[ ] 롯데i몰 주문과 틀린 배송 나몰라 배장 !!
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- 작성자 : 김연화
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 12-11-05 11:00:14
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롯데 i 몰에서 11월 2일 한스킨 bb크림 3종을 구입 했으나, 11월 5일 배송 된것은 비비크림 1개가 배송되어
주문내용을 확인하니 1개 9,900원 화면으로 들어가 버리는 어이 없는 화면이 나타남 난 35,150원 쿠폰 할인 받아서 주문했는데...
전화로 확인하니 반품시 배송비가 나오면 상품을 다시 주문하라는 어이 없는 황당한 말을 하고 있어
다른 피해자가 생기지 않토록 조치 바랍니다.
주문내용을 확인하니 1개 9,900원 화면으로 들어가 버리는 어이 없는 화면이 나타남 난 35,150원 쿠폰 할인 받아서 주문했는데...
전화로 확인하니 반품시 배송비가 나오면 상품을 다시 주문하라는 어이 없는 황당한 말을 하고 있어
다른 피해자가 생기지 않토록 조치 바랍니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 화장품 구입시 3종이라고 하더니 1종만 배송해놓고 책임회피 하고있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.