[ ] 명절 선물구입관련
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- 작성자 : 홍용남
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 12-10-05 11:55:08
본문
안녕하십니까..
어디에 문의를 드려야 될지 몰라서 글을 남깁니다.
제가 이번 명절날 선물을 하기위해 선물을 구입했습니다. (위메프)
위메프라는 곳에서 선물을 25일 오전에 선물을 구입하고 28일이 되어도 물건이 도착을 안해서
28일 오후 2시쯤 연락을 드렸더니 위메프 상담원이 알아보고 연락 준다고 하였으나
연락이 없어서 2차로 연락을 다시 취했습니다..
다른 상담원에게 사정얘기를 하고 빠른 배송 부탁한다고 했더니 물건 배송이 10월 4일 이후에 배송이
된다고 하더군요 왜 그러냐고 물었더니 상품 정보에 25일 주문건에 대해서는 10월 4일 순차 배송한다고
남겨져 있다고 하더군요..
제가 물건을 샀을때는 분명 빠른 배송이라고 나와서 샀는데 위메프에서는 제가 잘못보고 구입을 해서
10월 4일날 이후에 배송이 된다고 하더군요..
그래서 상담원에게 언제 그 상품정보가 바꼈나고 물으니까 다시 답변을 회피하고 알아보고 연락준다고
하더군요..
하지만 기다려도 전화가 안와 제가 다시 3번째 통화를 시도해서 다시 다른 상담원에게
사정얘기를 하고 상담을 받았습니다...
똑같은말만 반복하고 다시 알아보고 연락준다고 하더니 그 이후 연락을 취했지만 연락이 안됐습니다..
9월30일 다시 연락을 취했지만 연락이 안되더군요. 그래서 홈페이지에 1:1문의에 글을 남겼습니다..
그래도 연락이 없더군요.. 10월 4일 제가 다시한번 위메프에 전화를 해서 통화를 했는데 그쪽에서는
제가 잘못보고 주문했더고 얘기를 계속하더군요..
그러면서 상담원께서 하시는 말씀이 10월4일이니 물건이 배차가 됐을수도 있다 물건 받아서
처리를 알아서 하라는 식으로 말을 하더군요..
참! 어이가 없더군요 제가 이때까지 사정하고 얘기했던건 위메프 상담원들은 지나가는 개가 짖는다는
식으로 받아들였다는 생각밖에 안들더군요.
그래서 제가 통화가 끝나고 사이트 들어가서 확인한 결과 9월 26일 ~ 10월 1일 주문건에 대해서는 빠른배송
상품포함 10월 2일 부터 순차배송 시작한다고 상품정보란에 적혀 있더군요..
제가 할수 있는 일이 있는지 저는 어떻게 이쪽에 피해 보상을 받아야 되는지
꼭 해결 부탁드립니다. 목포 소비자 연맹 그쪽에 문의는 해놓은 상태인데 꼭 해결 해주세요
첨부파일 첨부하니 확인해주세요
어디에 문의를 드려야 될지 몰라서 글을 남깁니다.
제가 이번 명절날 선물을 하기위해 선물을 구입했습니다. (위메프)
위메프라는 곳에서 선물을 25일 오전에 선물을 구입하고 28일이 되어도 물건이 도착을 안해서
28일 오후 2시쯤 연락을 드렸더니 위메프 상담원이 알아보고 연락 준다고 하였으나
연락이 없어서 2차로 연락을 다시 취했습니다..
다른 상담원에게 사정얘기를 하고 빠른 배송 부탁한다고 했더니 물건 배송이 10월 4일 이후에 배송이
된다고 하더군요 왜 그러냐고 물었더니 상품 정보에 25일 주문건에 대해서는 10월 4일 순차 배송한다고
남겨져 있다고 하더군요..
제가 물건을 샀을때는 분명 빠른 배송이라고 나와서 샀는데 위메프에서는 제가 잘못보고 구입을 해서
10월 4일날 이후에 배송이 된다고 하더군요..
그래서 상담원에게 언제 그 상품정보가 바꼈나고 물으니까 다시 답변을 회피하고 알아보고 연락준다고
하더군요..
하지만 기다려도 전화가 안와 제가 다시 3번째 통화를 시도해서 다시 다른 상담원에게
사정얘기를 하고 상담을 받았습니다...
똑같은말만 반복하고 다시 알아보고 연락준다고 하더니 그 이후 연락을 취했지만 연락이 안됐습니다..
9월30일 다시 연락을 취했지만 연락이 안되더군요. 그래서 홈페이지에 1:1문의에 글을 남겼습니다..
그래도 연락이 없더군요.. 10월 4일 제가 다시한번 위메프에 전화를 해서 통화를 했는데 그쪽에서는
제가 잘못보고 주문했더고 얘기를 계속하더군요..
그러면서 상담원께서 하시는 말씀이 10월4일이니 물건이 배차가 됐을수도 있다 물건 받아서
처리를 알아서 하라는 식으로 말을 하더군요..
참! 어이가 없더군요 제가 이때까지 사정하고 얘기했던건 위메프 상담원들은 지나가는 개가 짖는다는
식으로 받아들였다는 생각밖에 안들더군요.
그래서 제가 통화가 끝나고 사이트 들어가서 확인한 결과 9월 26일 ~ 10월 1일 주문건에 대해서는 빠른배송
상품포함 10월 2일 부터 순차배송 시작한다고 상품정보란에 적혀 있더군요..
제가 할수 있는 일이 있는지 저는 어떻게 이쪽에 피해 보상을 받아야 되는지
꼭 해결 부탁드립니다. 목포 소비자 연맹 그쪽에 문의는 해놓은 상태인데 꼭 해결 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.