[ ] 그루폰 8번의 문의글과 3개월째 답변엄는 환불
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- 작성자 : 신선아
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 12-08-10 14:10:26
본문
아래는 지금까지 일어난 그루폰과의 일입니다.
5월 21일 : 그루폰에서 구매한 영화표가 예매권으로 교환하려고 했으나 계속 오류가 나서 전화했더니 알아보구 전화줄테니 기다라고 함
5월 23일 : 유효기간이 지났고 오류에 대해 문의했음에도 답변이 엄어 사용을 못했으니 환불요청했는데 관련부서와 협의후 답변주겠다고 함
이후 6/3, 6/14, 6/20, 6/23, 7/2, 7/12 일 총 8번에 걸쳐 1:1 문의했는데 답변은 한결같이 관련부서와 협의후 알려주겠다고 하면서 궁금한 사항은 고객센터로 전화하라고 함
전화를 걸어 문의하면 관련부서와 협의후 답변 주겠다고 함
영화표 12,000원 확인하는데 거의 3개월이 걸리고 있는 그루푼
지금까지 총 8번 1:1 문의한 내용을 화면카피로 파일첨부하니 그루폰의 이런 작태를 함 보세요
저는 이후로 절대 그루폰 이용하지 않습니다.
참고하세요
5월 21일 : 그루폰에서 구매한 영화표가 예매권으로 교환하려고 했으나 계속 오류가 나서 전화했더니 알아보구 전화줄테니 기다라고 함
5월 23일 : 유효기간이 지났고 오류에 대해 문의했음에도 답변이 엄어 사용을 못했으니 환불요청했는데 관련부서와 협의후 답변주겠다고 함
이후 6/3, 6/14, 6/20, 6/23, 7/2, 7/12 일 총 8번에 걸쳐 1:1 문의했는데 답변은 한결같이 관련부서와 협의후 알려주겠다고 하면서 궁금한 사항은 고객센터로 전화하라고 함
전화를 걸어 문의하면 관련부서와 협의후 답변 주겠다고 함
영화표 12,000원 확인하는데 거의 3개월이 걸리고 있는 그루푼
지금까지 총 8번 1:1 문의한 내용을 화면카피로 파일첨부하니 그루폰의 이런 작태를 함 보세요
저는 이후로 절대 그루폰 이용하지 않습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 소셜커머스에서 구입하신 영화표를 교환하실려고 했는데 시스템오류로 처리못하고 유효기간 경과되어 환불요청 하셨는데 처리지연되고 있어 답답하셨겠습니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문
(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.