[ ] 로토코라는 쇼핑몰에서 환불을 안해줍니다.1달이 다되가네요. ㅜ
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- 작성자 : 이은진
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 12-08-07 16:29:22
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7월17일 총 105,900 구매
1번째 문의글(7/23일작성) : 17일 주문건 배송준비중이던데. 언제 배송되나요?배송 너무 느려요.. 확인좀 해주세요.
1번째 문의글답변 : 로토코 | 고객님 정말 죄송합니다ㅜ
주문하신 제품들이 거래처 문제와 로토코 자체문제로 고객님께 배송출고가 정말 힘들것 같습니다 ㅜ
정말 죄송하며 계좌번호 올려주시면 확인후 환불처리 바로 도와드리며 고객님꼐서 지금까지 기달려주신마음너무 감사하게 생각에 사은품증정하여 따로 발송 도와드리겠습니다ㅜ
정말 죄송합니다
현재 저희싸이트에서 구매는 조금 불가능할것 같아요ㅜ
거래처에서 물건이 거의 안들어와 구매하시면 불편을드릴수있습니다ㅜ
죄송합니다
2번째 문의글(7/24일작성) : 정말 무책임하고 어의없고 화가나네요.상황이 이러면 진작 연락을 주시던가 정확히 일주일기다렸습니다.문의라도 안했음 연락을 안할생각이셨나요?정말 불쾌하네요.
다시는 이용하기 싫으네요. 일처리 이렇게 하는데 보다보다 처음봤네요. 참.. 농협 1321-02-008715 이은진 당장 입금하세요.!!!
2번째 문의글답변 : 로토코 | 올려주신 계좌로 금일 환불접수 도와드리며 환불처리는 매주 금요일날 처리해드려올려주신 계좌로 금요일날 처리 도와드리겠습니다 불편드려 너무 죄송합니다
3번째 문의글(7/30일작성): 매주 금요일에 입금한다고 하시지 안았나요? 환불완료라고 뜨는데. 입금내역 없습니다/ 빨리 확인좀 해주세요.
3번째 문의글 답변 : 로토코 | 고객님 정말 죄송합니다
현재 저희가 금액부분에서 환불처리가 너무 많아 말씀드린 날짜에 환불처리 도와드리지못하여 정말 죄송합니다당연이 받으셔야 할 환불금액 꼭 넣어드리겠습니다
전산만 바로 정상적으로 처리만 되면 고객님먼저 환불일순위로 올려드려 바로 처리하고 연락드리겠습니다
불편드려 너무 죄송합니다싸이트에 문제가 너무 심각하여 고객님들꼐 불편드려 너무 죄송하며 리
이런문제점이 다시는 없도록 개선하여 다시는 이런일 없도록 노력하겠습니다
죄송합니다 2012/07/30 15:59
2012-07-17 120717-1707020713 라시드 라운드 티(총 1개 품목) 10,000원 취소완료-환불완료
2012-07-17 120717-1707020713 안경그래픽 포켓 티
옵션 : Size:M(모델착용사이즈)
(총 1개 품목) 25,000원 취소완료-환불완료
2012-07-17 120717-1707020713 피그먼트 워싱트윌 하프팬츠
옵션 : Size:L(모델착용사이즈)
(총 1개 품목) 37,000원 취소완료-환불완료
2012-07-17 120717-1707020713 피그먼트 워싱 치노 하프팬츠
옵션 : Color:그린, Size:M(모델착용사이즈)
(총 1개 품목) 33,900원 취소완료-환불완료
입금된 내역도 없는상태에서 무조건 환불완료라고 처리해놓았습니다.
많이 알려진 쇼핑몰이라 아무 의심없이 구매했는데.. 이렇게 제가 당하고나니 참 어이없습니다.
많은 사람이 피해를 받고 있고 모두 같은 내용의 답변을 받았습니다.
계획적인 사기라 생각됩니다. 빠른 처리 부탁드립니다.
1번째 문의글(7/23일작성) : 17일 주문건 배송준비중이던데. 언제 배송되나요?배송 너무 느려요.. 확인좀 해주세요.
1번째 문의글답변 : 로토코 | 고객님 정말 죄송합니다ㅜ
주문하신 제품들이 거래처 문제와 로토코 자체문제로 고객님께 배송출고가 정말 힘들것 같습니다 ㅜ
정말 죄송하며 계좌번호 올려주시면 확인후 환불처리 바로 도와드리며 고객님꼐서 지금까지 기달려주신마음너무 감사하게 생각에 사은품증정하여 따로 발송 도와드리겠습니다ㅜ
정말 죄송합니다
현재 저희싸이트에서 구매는 조금 불가능할것 같아요ㅜ
거래처에서 물건이 거의 안들어와 구매하시면 불편을드릴수있습니다ㅜ
죄송합니다
2번째 문의글(7/24일작성) : 정말 무책임하고 어의없고 화가나네요.상황이 이러면 진작 연락을 주시던가 정확히 일주일기다렸습니다.문의라도 안했음 연락을 안할생각이셨나요?정말 불쾌하네요.
다시는 이용하기 싫으네요. 일처리 이렇게 하는데 보다보다 처음봤네요. 참.. 농협 1321-02-008715 이은진 당장 입금하세요.!!!
2번째 문의글답변 : 로토코 | 올려주신 계좌로 금일 환불접수 도와드리며 환불처리는 매주 금요일날 처리해드려올려주신 계좌로 금요일날 처리 도와드리겠습니다 불편드려 너무 죄송합니다
3번째 문의글(7/30일작성): 매주 금요일에 입금한다고 하시지 안았나요? 환불완료라고 뜨는데. 입금내역 없습니다/ 빨리 확인좀 해주세요.
3번째 문의글 답변 : 로토코 | 고객님 정말 죄송합니다
현재 저희가 금액부분에서 환불처리가 너무 많아 말씀드린 날짜에 환불처리 도와드리지못하여 정말 죄송합니다당연이 받으셔야 할 환불금액 꼭 넣어드리겠습니다
전산만 바로 정상적으로 처리만 되면 고객님먼저 환불일순위로 올려드려 바로 처리하고 연락드리겠습니다
불편드려 너무 죄송합니다싸이트에 문제가 너무 심각하여 고객님들꼐 불편드려 너무 죄송하며 리
이런문제점이 다시는 없도록 개선하여 다시는 이런일 없도록 노력하겠습니다
죄송합니다 2012/07/30 15:59
2012-07-17 120717-1707020713 라시드 라운드 티(총 1개 품목) 10,000원 취소완료-환불완료
2012-07-17 120717-1707020713 안경그래픽 포켓 티
옵션 : Size:M(모델착용사이즈)
(총 1개 품목) 25,000원 취소완료-환불완료
2012-07-17 120717-1707020713 피그먼트 워싱트윌 하프팬츠
옵션 : Size:L(모델착용사이즈)
(총 1개 품목) 37,000원 취소완료-환불완료
2012-07-17 120717-1707020713 피그먼트 워싱 치노 하프팬츠
옵션 : Color:그린, Size:M(모델착용사이즈)
(총 1개 품목) 33,900원 취소완료-환불완료
입금된 내역도 없는상태에서 무조건 환불완료라고 처리해놓았습니다.
많이 알려진 쇼핑몰이라 아무 의심없이 구매했는데.. 이렇게 제가 당하고나니 참 어이없습니다.
많은 사람이 피해를 받고 있고 모두 같은 내용의 답변을 받았습니다.
계획적인 사기라 생각됩니다. 빠른 처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 환불요청을 하셨는데 환불처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요