휘슬러 압렵밥솥이 폭팔했습니다. > 소비자 상담 게시판

지난 7월 3일 화요일 오후 5시 30분경 퇴근후  평상시랑 똑같이 저녁을 할려고 휘슬러 압력밥솥을 가스렌지 위에 올렸습니다.
가스렌지 앞 제가 상위에 앉아있고 그맞은편 8살 딸이이가 숙제를 하고 있었어요
그런데 밥이 추가 올라올시간이 됐는데도 올라오지 않고 또 김이 새는 소릭가 들리는거 같기도 해서
가스렌지 앞으로 가서 섰는데 순간 펑하더니 휘슬러 압렵밥솥이 터저버렸어요
그때 기억이 다 나진 않지만 저는 압력에 의해 뒤로 날아가고  밭솥뚜껑하고 본체가 분리되어
본체가 날아와 제등에서부터 허벅지까지 화상을 입고 뚜껑은 발로 날라와서 두번째 발가락한개는 완전골절되고 네번째 발가락은 금이가고, 발주변은 화상을 입었습니다.
순간 기억을 잃었다가 아이가 우는사이에 정신을 차리고 보니 정말 신분에나 나올만한 일이 저희집에 일어났습니다.
다행이 아이는 반대편쪽에 있어서 외상은 없지만 너무 많이 놀라 똑같은 이야기를 몇일째 반복하며 웁니다.
저는 119를 바로 불러서 응급처치를 받고 분당차병원에 실려갔습니다.
등화상은 2도, 발은 화상치료후 엑스레이를 찍어서 골절 확인후 깁스를 했습니다.
발을 움직일수 없어 입원을 권유했지만 저에게는 8살,6살 아이들과 직장도 있기에 낼 외례를 예약하고
집으로 돌어왔습니다.
외례로 간결과 등에 화상은 한달간 치료를 해야하고 흉터는 없어질지, 남을지 일단 치료를 해봐야 한다고 하고 발은 한달동안 입원해 골절부분이 붙길 기다렸다 만약 붙질않으면 안에 쇠를대는 수술을 해야 한다고 합니다.
7월 4일오전부터 휘슬러로 본사로 전화를 여러번했습니다.
계속 받지도 않고 또 연결되면  사용할수없는 시간이라고하고
그담날도 여러번 통화끝에 겨우 통화가 되어서 상황을 말하니
홈쇼핑 방송주문때문어 바빠서 연결이 안됐다고 합니다.
어떻게 소비자 상담실이 고객상담보자 방송주문이 더 우선인지 이해가 안갑니다.
휘슬러쪽에서 여자분이 일단 밭솥상황을 봐야하니 택배로 보내라고 합니다.
알았다고 하고 문자로 주소를 넣어달라고 하고 끊었는데
기달려도 문자가 오질않아 또다시 여러번 시도를 해 다직여직원하고 통화가 됐습니다.
똑같은 얘기를 다시 하고 제가 너무화가나서 사람이 이렇게 다쳤는데 밭솥보내라는 말한마디가 다냐구
뭐라고 했더니 그이후에 다른 남자직원이 전화오더라구요

죄송하게 됐으니 이따 오후에 찾아온다구
12시에서 1시사이에 오신다고 했는데 30분정도 뒤에 도착하셨어요
일단 죄송하다고 하고 현장사진을 찍어야 한다고 합니다.
원하는데로 하게했고 제가 다친사진을 다 보내달라고해서 일부러 등에 화상부위 거즈를 떼고 찍어서 발사진과 함께 보냈습니다.

결론은 밭솥을 수거해가서 뭐때문인지 확인해봐야 한다고 했고

그후 보험처리를 한다고 했습니다.

제가 그럼 저는 어떤 보상을 받을수있냐고 물어봤더니

일단 병원다닌 실비금액 이라고 합니다.

제가 직장도 못나가고 이러고 있다고 했더니 그럼 필요서류 나중에 설명해주면 서류내라고 합니다.

이런 말도안되는 일이 일어났는데 위로금을 물어봤더니 그건 거의 없다고 보면 되고

보험이랑 회사랑 상의 해 본답니다..

자기가 무슨말을 해고 회사에서 못해준다고 하면 못하는 거라고 ...

아이가 너무 놀랬는데 그건 어떻하냐고 했더니 병원 정신건강과 가서 3번정도만 가서 상담하면 괜찮아진다구 하구요

제가 놀랜거 가라앉혀주는 한약이라고 먹어야하지 않을까요 ? 했더니 보험으로 한약은 안된다고 하네요

그러고는 밥솥가지고  7월 9일날 연락주신다고 하시고 가셨어요

솔직히 이만하길 천만다행이라고 생각하지만

그러기에는 저는 몸이 너무 앞으로 화상과 골절로 정말 세로로 음직이지않고 잠을잘수 밖에 없는 상황입니다.

병원부터 아는지인들까지 모두둘 어떻게 다른이름 없는 밭솥도 아니고 휘슬러가 그럴수 있냐고 의아해 합니다.

폭팍후 온집안이 난장판이 었습니다.

남편이  아무리 치우고 딱고 해도 온집안의 천장까지 날아간 밥풀들은 떨어질 생각도 안해요

큰회사일수록 이런일이 있을때 대처방법이 잘되어있어야 한다고 생각하는데

정말 몸은몸대로 너무 아프고 마음은 마음대로 충격에서 벗어나질 못하겠어요

자꾸 그때의 상황이 떠오르면서 절 많이 힘들게 합니다.

그날 현장사진이랑 제가 다친사진이랑 올려볼께요