[ ] 이용약관을 교묘히 이용한 "이지다운(www. ezdown. net)" 자동청구 건.
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- 작성자 : 김대현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 12-06-13 11:04:33
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이지다운(www. ezdown. net)" 에 2012. 03. 27일 무료티켓을 식당에서 선물받고 회원가입을 하였는데,
저희집 컴퓨터에 동영상 재생이 되질않아 지금까지 다운받아 영화를 본사실도 없고, 까막게 모르고 있다가,
핸드폰요금을 확인하니, 제도 모르는 사이에 03. 27일(11,000원), 04. 27(15,400원), 05. 27(15,400원)
자동결재되어 확인하여 보니 저뿐만이 아니고 피해자들이 상당히 많고,
2009년 공정거래위원회에서 무료회원가입후 유료로 전환시에는 통신가입자에게 동의를 얻어야 한다는 시정.
권고사항이 있었던 것으로 본인이 알고 있는데, 2012. 06. 13. 10:19분에 1644-6694로 통화하여 "담당자
이윤희 씨와 이야기를 하였는데, 회원가입후 단한차례도 다운받은 사실이 없음에도 환불은 전혀 해줄수 없다
는 내용이였습니다
더욱이 위 통신업체의 이용약관을 보니, 기가 막혔습니다
제 23 조 할인 또는 무료이벤트 참여를 통한 프리미엄회원의 가입▲
2. 무료이벤트의 참여방법은 무료체험기간 만료후 결제정보로 활용할 수 있는 고객의 개인정보를 회사에 제공
하고 회원의 해지의사표시가 없는 경우 회원이 제공한 정보로 회사가 상품의 이용금액을 결제하는 것에 동의하
는 방법으로 참여합니다.
3. 위2항에서 회원이 회사에 제공하는 고객의 정보는 휴대폰결제에 쓰이는 정보로서 휴대폰번호, 이동통신사,
주민번호 입니다.
4. 할인이벤트의 참여방법은 할인된 금액을 결제한 고객의 개인정보를 회사에 제공하고 회원의 해지의사표시
가 없는 경우 회원이 제공한 정보로 회사가 상품의 이용금액을 결제하는 것에 동의하는 방법으로 참여합니다.
7. 이벤트 참여기간중에 서비스 해지의사를 밝히지 않으시면 자동으로 익월사용요금이 결제됩니다
8. 프리미엄회원은 회사가 웹상에서 제공하는 자동결제해지신청을 함으로서 이용중지의사를 밝히는 것으로 합
니다.
9. 프리미엄회원의 결제방법은 이벤트참여시 인증받은 결제수단(예. 휴대폰) 으로 매월자동으로 서비스요금이
결제되는 등의 이용약관이였습니다, 이는 이용약관을 교묘히 이용한 사기행위라 사료됩니다. 한번도 보지못
하고 회원가입 잘못한 죄로 이곳에서는 환불도 안된다고 하니 참으로 기가 막힐 노릇입니다.
저희집 컴퓨터에 동영상 재생이 되질않아 지금까지 다운받아 영화를 본사실도 없고, 까막게 모르고 있다가,
핸드폰요금을 확인하니, 제도 모르는 사이에 03. 27일(11,000원), 04. 27(15,400원), 05. 27(15,400원)
자동결재되어 확인하여 보니 저뿐만이 아니고 피해자들이 상당히 많고,
2009년 공정거래위원회에서 무료회원가입후 유료로 전환시에는 통신가입자에게 동의를 얻어야 한다는 시정.
권고사항이 있었던 것으로 본인이 알고 있는데, 2012. 06. 13. 10:19분에 1644-6694로 통화하여 "담당자
이윤희 씨와 이야기를 하였는데, 회원가입후 단한차례도 다운받은 사실이 없음에도 환불은 전혀 해줄수 없다
는 내용이였습니다
더욱이 위 통신업체의 이용약관을 보니, 기가 막혔습니다
제 23 조 할인 또는 무료이벤트 참여를 통한 프리미엄회원의 가입▲
2. 무료이벤트의 참여방법은 무료체험기간 만료후 결제정보로 활용할 수 있는 고객의 개인정보를 회사에 제공
하고 회원의 해지의사표시가 없는 경우 회원이 제공한 정보로 회사가 상품의 이용금액을 결제하는 것에 동의하
는 방법으로 참여합니다.
3. 위2항에서 회원이 회사에 제공하는 고객의 정보는 휴대폰결제에 쓰이는 정보로서 휴대폰번호, 이동통신사,
주민번호 입니다.
4. 할인이벤트의 참여방법은 할인된 금액을 결제한 고객의 개인정보를 회사에 제공하고 회원의 해지의사표시
가 없는 경우 회원이 제공한 정보로 회사가 상품의 이용금액을 결제하는 것에 동의하는 방법으로 참여합니다.
7. 이벤트 참여기간중에 서비스 해지의사를 밝히지 않으시면 자동으로 익월사용요금이 결제됩니다
8. 프리미엄회원은 회사가 웹상에서 제공하는 자동결제해지신청을 함으로서 이용중지의사를 밝히는 것으로 합
니다.
9. 프리미엄회원의 결제방법은 이벤트참여시 인증받은 결제수단(예. 휴대폰) 으로 매월자동으로 서비스요금이
결제되는 등의 이용약관이였습니다, 이는 이용약관을 교묘히 이용한 사기행위라 사료됩니다. 한번도 보지못
하고 회원가입 잘못한 죄로 이곳에서는 환불도 안된다고 하니 참으로 기가 막힐 노릇입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.