[ ] 무료쿠폰다운로드상품권 주고 황당한 결재 피해
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- 작성자 : 백승두
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 12-06-09 15:30:02
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또 무슨얘긴즈는 모르지만 정오 12시기점으로 결제를 한다
그러면서 문자로는 토요일(6월9일)오후1시39분에 결제되었다고왔구여 전혀 손쓸수없는 시간대에연락이왔음니다 이것또한 상습적인것아니고서는 납득이가질 않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물건구매후 받으신 무료상품권으로 해당사이트에 회원가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
