쇼핑몰 환불을 못받았습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 쇼핑몰 환불을 못받았습니다.

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  • 작성자 : 이주경
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 12-06-04 12:07:03

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지난 겨울 11월에 쇼핑몰에서 퍼자켓을 구매했는데

마음에 들지않아 반품을 했더니 환불이 안된다고 우기길래

적립금으로라도 환불해달랬더니 적립금으로 환불해줬습니다.

그런데 점차 홈페이지가 활성화 되지 않더니

물건이 올라오지 않는거에요

항의전화를 하면 곧 업데이트된다고만하지 변화가 없구요

그러다 몇일전 전화도 안되네요

꼭 해결해주세요.

http://www.wkplw.com/

여기입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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