[ ] LG텔레콤 짜증나네.
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- 작성자 : 황현준
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-05-13 02:10:25
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콜센터 장난하는지?
3G안된다고 하니까 사람들 바꿔가며 똑같은말 5번을 넘게 말하게 하더니 전화준다고 하고 지금 4번째 전화를 안주네. 참나..삼성에서 폰 자체적으로는 이상 없다하는데..
장난하나? 내가 전화를해야 통화가 가능하네..ㅎ 내가 핸드폰 몇십개를 썼는데 이렇게까지 열받는거 처음이네요.
월요일에 콜센터에 전화해서 통화 녹음했던 자료 달라해서 여기에 올려야겠네요.
이걸 어떻게 처리해야할까요
3G안된다고 하니까 사람들 바꿔가며 똑같은말 5번을 넘게 말하게 하더니 전화준다고 하고 지금 4번째 전화를 안주네. 참나..삼성에서 폰 자체적으로는 이상 없다하는데..
장난하나? 내가 전화를해야 통화가 가능하네..ㅎ 내가 핸드폰 몇십개를 썼는데 이렇게까지 열받는거 처음이네요.
월요일에 콜센터에 전화해서 통화 녹음했던 자료 달라해서 여기에 올려야겠네요.
이걸 어떻게 처리해야할까요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰의 3G가 되지않아 확인요청을 위해 몇차례 연락을 했는데 소식이없어 매우 답답하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준상 이동전화 개통 후 6개월이 지난 뒤 제기하는 수신 장애에 대해 별도로 규정을 두고 있지 않아 위약금 없이 계약해지는 불가합니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해는 손해배상 가능합니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.