[ ] 11번가 온라인프린터,무한잉크업체[멀티넷] 고발합니다.
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- 작성자 : 최성채
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 12-05-11 09:13:28
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2012년 4월 27일 프린터(모델명DJ1000)과 무한잉크를 온라인으로 구매해서 받았습니다.<BR><BR>만원 더추가해서 무한잉크 연결하고 <BR><BR>출력시 용지에서 잉크가 많이 묻어나와 그쪽업체에서 시키는대로 석션하고 헤드정렬 다했는데 안되서 <BR><BR>전화했더니 점검 해준다고 프린터랑 잉크 보내라더니 동영상 2장 잉크 뽑은거 올려놓고 자기네들은 책임 없다는 듯이 말하네요.<BR><BR>받아서 2장이상 출력하면 잉크 줄줄 새서 잉크 다묻어나오고 한장이라도 제대로 출력되는게 없네요 <BR><BR>왜이런거냐고 따졌더니 그럼 카트리지 불량이라고 새로사서 갈아끼우라네요<BR><BR>사용도 제대로 못해보고 시키는대로 하고 해도 사용하기 힘들만큼 종이에 잉크가 묻어서 나오는데 <BR><BR>이게 정상적인 제품이라는게 말이 됩니까? 시키는대로 했는데 불량이 난게 저희잘못입니까?<BR><BR>종이에 잉크가 질질 묻어서 출력되는데 소비자가 사용하기 힘들만큼 도저히 사용이 불가능할 정도로 <BR><BR>막대한 영향을 끼치는데 당연히 환불, 무료교환 해줘야 되는거 아닙니까?<BR><BR>사용도 제대로 못해본 잉크를 불량이라고 저희보고 잉크 값 반 더 지불하면 보내주겠다는데 말이 됩니까? <BR><BR>사용도 안해본 제품을 잉크값 18000원 더 지불하고 사라니요 <BR><BR>저희가 한두달지난제품을 가지고 이런말 아무말도 안합니다.<BR><BR>실사용은 한번도 못해봤습니다.<BR><BR>프린터,잉크를 전액 환불받던가 정당한 보상을 촉구합니다.<BR><BR>해당고발업체:멀티넷 <BR>대표자 : 최**<BR>사업자구분 : 개인사업자<BR>사업자등록번호 : 106092****<BR>영업소재지 : 서울 용산구 신계동 11-4 2층<BR>Tel : 02-704-8477
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담당자님의 댓글
담당자 작성일우선 제품의 하자인지 잉크의 하자인지 여부를 확인해봐야 할 것으로 보여집니다. 제품의 하자라면 교환받은 날로부터 1개월 이내에 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 고장에 대해서는 구입가 환급을 요구할 수 있습니다. 하자 여부는 판매한 해당업체로 보내서 확인가능하십니다. 위 내용으로 해당업체에 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 남은 오후 편안하게 보내시기 바랍니다.