[ ] 영화다운 사이트 불공정결제
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- 작성자 : 황보영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 12-05-04 12:41:25
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영화다운에대해서 문외한입니다. 공부관련해서 잘 알려지지 않은 애니메이션들을 봐야하기 때문에 검색을 하다가 필요한자료가 있나싶어서 ‘이지다운 영화무료다운사이트’라고 적혀있는 것을 클릭했습니다. 검색창은 보이지 않고 아래쪽에 회원가입하기가 나와있더군요,
제게는 영화다운보다 이 사이트에서 찾고자 하는 애니의 여부사항이 중요한 것이라 일단 회원가입하고 회원가입하면 메인메뉴 보이고 검색창 나오겠지 생각했어요. 그리고 바로 무슨 이벤트 참여나오길래 뭔지 모르지만 별 기대없이 참여했습니다. 근데 바로 제 핸드폰으로 돈이 결제됐다고 문자뜨는거에요. 열받아서 다음날 전화했죠. 무슨 이벤트 참여했다고 돈이 결제 되냐 했더니 그 쪽에서 결제된다는 내용을 고객님이 보시고 했다는 거에요. 난 그런 내용 본 적 없다, 그리고 무슨 결제를 할 때 무슨 동의나, 확인란 체크하는 것도 없이 결제를 할 수 있냐 따졌죠. 한번 생각해 보세요. 우리가 인터넷에서 결제를 할 때는 확인하는 문구든지 알려주는 사항이 나오는데 영화다운 관련된 사이트들은 꼭 이딴식인 것 같더라구요.
제 불만은 첫째, 저처럼 다운 사이트를 경험해보지 못한 사람들을 낚이게 하려는 비열한 수법입니다. 처음 보여진 화면은 누가봐도 이벤트를 위한 회원가입이었음을 잘 판단할 수는 없었을 것입니다. 알고 보니 그렇게 해서 가입하게 해 놓고 기대없는 이벤트 참여를 그 누가 돈 드는 이벤트라고 생각할 수 있겠습니까.
보통 이벤트는 무상 이벤트라고 생각해서 기대없이 그냥 한번 해 보는 것이지요.
둘째, 소비자를 우롱한 것입니다. 돈액수에 상관없이 상거래에 있어서 중요하고 민감한 사항을 고객들이 이쪽세계에 대한 무지함을 악용해 클릭하나면 돈을 결제하게 하는 방식은 부당합니다.
그쪽에 연락을 취하셔서 해결을 해주시기 부탁드립니다.
제게는 영화다운보다 이 사이트에서 찾고자 하는 애니의 여부사항이 중요한 것이라 일단 회원가입하고 회원가입하면 메인메뉴 보이고 검색창 나오겠지 생각했어요. 그리고 바로 무슨 이벤트 참여나오길래 뭔지 모르지만 별 기대없이 참여했습니다. 근데 바로 제 핸드폰으로 돈이 결제됐다고 문자뜨는거에요. 열받아서 다음날 전화했죠. 무슨 이벤트 참여했다고 돈이 결제 되냐 했더니 그 쪽에서 결제된다는 내용을 고객님이 보시고 했다는 거에요. 난 그런 내용 본 적 없다, 그리고 무슨 결제를 할 때 무슨 동의나, 확인란 체크하는 것도 없이 결제를 할 수 있냐 따졌죠. 한번 생각해 보세요. 우리가 인터넷에서 결제를 할 때는 확인하는 문구든지 알려주는 사항이 나오는데 영화다운 관련된 사이트들은 꼭 이딴식인 것 같더라구요.
제 불만은 첫째, 저처럼 다운 사이트를 경험해보지 못한 사람들을 낚이게 하려는 비열한 수법입니다. 처음 보여진 화면은 누가봐도 이벤트를 위한 회원가입이었음을 잘 판단할 수는 없었을 것입니다. 알고 보니 그렇게 해서 가입하게 해 놓고 기대없는 이벤트 참여를 그 누가 돈 드는 이벤트라고 생각할 수 있겠습니까.
보통 이벤트는 무상 이벤트라고 생각해서 기대없이 그냥 한번 해 보는 것이지요.
둘째, 소비자를 우롱한 것입니다. 돈액수에 상관없이 상거래에 있어서 중요하고 민감한 사항을 고객들이 이쪽세계에 대한 무지함을 악용해 클릭하나면 돈을 결제하게 하는 방식은 부당합니다.
그쪽에 연락을 취하셔서 해결을 해주시기 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 가입을 하시면서 이벤트참여를 하셨는데 갑자기 결제가 이루어져 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.