[ ] 상담 요청요
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 12-03-20 15:46:36
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제가 구두를 샀어요 신은지 하루만에 자크 부분이 자꾸 내려가서
바로 갔더니 일단 급하게라도 수선해줄테니 맡기라고 하더라구요
새신발인데 정말 불쾌했어요
그래도 일단 신었으니..그러고 넘어갔는데
거기가 체인점인데 아는 사람이 수선 맡겼다가 2주씩 걸리는거 보고
솔직히 맡기기 싫더라구요
어쩔수 없이 가서 얼마나 걸리냐고 했더니 2~3일 걸린다 하길래
그 안에 안해주면 교환해 달라 했거든요
그래서 금요일날 맞겼는데
월요일날 왔더라구요 ,,,,어의 없었습니다 ..저는 토일 껴서 한 빨라도 화요일..수요일쯤
올꺼라 생각 했거든요 ..
근데...
찾으러 갔더니 하는말이 다시 또 내려가면 쟈크 자체를 바꿔야 된다는둥..
의심이 가길래 다음날 바로 신었어요
아니면 다를까..증상은 똑같았습니다..
환불도 아니고 교환해달라는데..자꾸 시간만 때우는데..정말 짜증나요 ..
바로 갔더니 일단 급하게라도 수선해줄테니 맡기라고 하더라구요
새신발인데 정말 불쾌했어요
그래도 일단 신었으니..그러고 넘어갔는데
거기가 체인점인데 아는 사람이 수선 맡겼다가 2주씩 걸리는거 보고
솔직히 맡기기 싫더라구요
어쩔수 없이 가서 얼마나 걸리냐고 했더니 2~3일 걸린다 하길래
그 안에 안해주면 교환해 달라 했거든요
그래서 금요일날 맞겼는데
월요일날 왔더라구요 ,,,,어의 없었습니다 ..저는 토일 껴서 한 빨라도 화요일..수요일쯤
올꺼라 생각 했거든요 ..
근데...
찾으러 갔더니 하는말이 다시 또 내려가면 쟈크 자체를 바꿔야 된다는둥..
의심이 가길래 다음날 바로 신었어요
아니면 다를까..증상은 똑같았습니다..
환불도 아니고 교환해달라는데..자꾸 시간만 때우는데..정말 짜증나요 ..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하시는 구두의 하자로 수리를 받으셨는데 또 다시 지퍼가 내려가는 하자가 발생해 정말 난감하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.