[ ] 소셜 그x폰에서 물품구입했는데 8개월째 안오고 소셜에선연락안된다고함다
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- 작성자 : 김승필
- 조회수 : 370회
- 작성일 : 12-03-09 11:43:10
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2011.8월 소셜업체통해 도자기체험쿠폰을 15000원에 구입 아기들데리고가서 도자기3개만들고 마무리되면 택배로보내기로하고 5000원 추가로 줬는데 해가바뀌어도 연락안됨다. 직접전화해도 찾아보겠다고 세번전화했고요 안되서 그루폰회사에신고했는데 연락안된다고하네요 그럼서15000포인트로주겠다는데 일단 한시간운전(해운대에서 사하구당리동)해서 아기들데리고 간거랑 주말에 가족시간빼서 도자기만든에너지는 못받더라도 현금준 택배비는 받아야겠는데요
소셜회사에선 몇번 질문에 응대하다가 이젠 아예답변을안하고있습니다. 대기업에 개인은 초라하고 힘이없네요
소셜회사에선 몇번 질문에 응대하다가 이젠 아예답변을안하고있습니다. 대기업에 개인은 초라하고 힘이없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜커머스에서 도자기체험쿠폰 구매후 도자기만들고 택배비지급후 받기로 하셨는데 배송도 안되고 연락도 두절되어 화가나고 속상하시리라 생각됩니다. 해당업체(주소,명함,연락처)확인이 가능하실경우 내용증멸발송 하시어 이의제기 가능하십니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
사용상 불편드린 점 양해구하고, 현재 그루폰에서도 해당 업체 측 연결이 되지 않는 상태로 처리 도움 드리기 어려움 안내 거듭 불편드린 점 사과드리고 결제금액+선납하신 택배비 그루폰 캐시로 환급안내 후 수긍하시어 원만히 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.