[ 대한산업 ] 농기구 서비스 안되서 다시 요청 고발합니다.
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- 작성자 : 김 갑 수
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 14-10-08 20:28:08
본문
시골에 가보았더니 농산물건조기을 구매하였더군요.
그런데. 2014년 7월경에 기계을 구매하셔나 보더라구요.
제가 2014년 10월3일에 시골 방문하여 시간을 설정하고 기계를 작동하였는데 그시간에 정지가 안된다고 전화가 와서 대한산업에다 전화을 해서 문의을 하려고 하는데. 여기는 공장이니 서비스 하는곳이 아니라고 전화을 끊어 버리는데
황당해서 다시 전화을해서 서비스 하는데를 물어 보았더니 대리점에다 물어 보라고 해서 인터넷으로 대한산업이라는 회사를 검색하는데 대한산업이 인터넷상에 존재하지 않습니다.
그래서 다시 공장에 전화을 해서 대리점 물어 볼려고 하니 물건을 전북 남원시 라는 장소에 판매 한적이 없다는 겁니다.
그리고 욕하면서 다시는 전화을 하지말라는 것입니다
소비자는 기계에 붙어 있는 연락처을 사용하지 그러지 않으면 어떻게 알겠습니니까?
물건을 만든곳에서 서비스 받는곳을 알려주지 않으니 서비스를 받을수가 없습니다. 저희가 서비스를 받을수 있도록 처리를 해주시면 감사하겠습니다.
대한산업 연락처 : 053-352-6521
주소 : 대구 북구 노원로 25길
서비스가 안되면 법적으로 어떡게 처리을 해야되는도 알려 주셨으면 감사 하겠습니다.
그런데. 2014년 7월경에 기계을 구매하셔나 보더라구요.
제가 2014년 10월3일에 시골 방문하여 시간을 설정하고 기계를 작동하였는데 그시간에 정지가 안된다고 전화가 와서 대한산업에다 전화을 해서 문의을 하려고 하는데. 여기는 공장이니 서비스 하는곳이 아니라고 전화을 끊어 버리는데
황당해서 다시 전화을해서 서비스 하는데를 물어 보았더니 대리점에다 물어 보라고 해서 인터넷으로 대한산업이라는 회사를 검색하는데 대한산업이 인터넷상에 존재하지 않습니다.
그래서 다시 공장에 전화을 해서 대리점 물어 볼려고 하니 물건을 전북 남원시 라는 장소에 판매 한적이 없다는 겁니다.
그리고 욕하면서 다시는 전화을 하지말라는 것입니다
소비자는 기계에 붙어 있는 연락처을 사용하지 그러지 않으면 어떻게 알겠습니니까?
물건을 만든곳에서 서비스 받는곳을 알려주지 않으니 서비스를 받을수가 없습니다. 저희가 서비스를 받을수 있도록 처리를 해주시면 감사하겠습니다.
대한산업 연락처 : 053-352-6521
주소 : 대구 북구 노원로 25길
서비스가 안되면 법적으로 어떡게 처리을 해야되는도 알려 주셨으면 감사 하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일농기구의 하자로 인한 처리가 제대로 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.