[ 티켙몬스터 ] 무리한 배송료 요구에 대해
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- 작성자 : 박현호
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 14-07-09 13:54:23
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어제 2014년 07월 08일 티몬으로부터 선풍기 3개를 받기로 되었는데 2개 제품만 온데다가 처음에 배송료 선지급으로되어있어 지불했는데 두개중 한개를 2500원 받아갔습니다 나머지 1개는 가타부타 말도 없이 그래서 모바일 어플에서 바로 환불요청을 했는데 오늘 09일 아직 물품도 못받았고 환불요청상품이니 가져가라 문자보냈는데 저보고 배송료 5000원을 내랍니다 2개만 갖고오고 안보내놓고 받지도 않은 것을 반품이니 배송료 부담해야한다네요 다른 곳은 무료배송에 가격도 같은데 말입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 배송료 선불지급으로 주문하신 선풍기 3대중 2대만 수령하여 배송지연으로 인한 반송환불요청 하셨는데 배송비를 부담해야한다니 정말 어처구니가 없으셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 과실이 있는측에서 배송비를 부담하게 되어있습니다. 배송비관련해서는 업체측과의 협의가 최선책이라 사료되며 업체측에 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.