[ 교촌치킨 ] 치킨상태가 매우불량합니다
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- 작성자 : 김용구
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 14-04-04 22:03:55
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치킨을 주문하여 매번 먹었는데요 치킨상태가 매우불량하여 매번말을하였음에도 불구하여
조치가 안됩니다. 소비자가 믿고 먹어야하는 음식인데 재탕을하는지 기름에 쩌들어 뼈까지
색갈이 변질이되네요 이에 고발하오니 조치좀 부탁합니다.
조치가 안됩니다. 소비자가 믿고 먹어야하는 음식인데 재탕을하는지 기름에 쩌들어 뼈까지
색갈이 변질이되네요 이에 고발하오니 조치좀 부탁합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.