[ ] 쿠쿠 정수기 호스 파열
페이지 정보
- 작성자 : 김동건
- 조회수 : 717회
- 작성일 : 12-02-20 11:13:27
본문
8월에 정수기 를 신청 하고 지금 까지 사용하다가 연결부위 잘못 설치 하여
호스가 파열 되어 거실 이며 방이며 심지어 아래층 까지 물이 누수 되는 사건이 발생하였습니다.
이로 인해 쿠쿠 AS센터에 접수를 하였지만 그쪽에서 처리가 가능한것이 아니며 설치팀에 의뢰를
해야 한다며 주말동안 방치 하였습니다.
오늘에서야 신고접수팀에서 전화가 왔는데 자기네 부품에 파열되에 누수가 된것이 아니므로 처리를
못해주겠다고 전화를 받았습니다.
그래서 제가 설치시 최소 수도공급단 호스의 보호 피복 벗기고 꺽이도록 설치를 하여 이런일이 발생한건데
설치만 하면 끝이냐며 뭐라고 하였지만 그래도 쿠쿠 정수기 부품이 아니고 5개월간 사용하다가 그런거니깐
처리 불가 하다고 그럽니다.
원인 제공을 한곳은 그쪽인데 이것은 너무 하다고 생각 합니다.
모든것을 고객 쪽의 잘못으로 넘기는 이런 사태가 화가 나네요.
호스가 파열 되어 거실 이며 방이며 심지어 아래층 까지 물이 누수 되는 사건이 발생하였습니다.
이로 인해 쿠쿠 AS센터에 접수를 하였지만 그쪽에서 처리가 가능한것이 아니며 설치팀에 의뢰를
해야 한다며 주말동안 방치 하였습니다.
오늘에서야 신고접수팀에서 전화가 왔는데 자기네 부품에 파열되에 누수가 된것이 아니므로 처리를
못해주겠다고 전화를 받았습니다.
그래서 제가 설치시 최소 수도공급단 호스의 보호 피복 벗기고 꺽이도록 설치를 하여 이런일이 발생한건데
설치만 하면 끝이냐며 뭐라고 하였지만 그래도 쿠쿠 정수기 부품이 아니고 5개월간 사용하다가 그런거니깐
처리 불가 하다고 그럽니다.
원인 제공을 한곳은 그쪽인데 이것은 너무 하다고 생각 합니다.
모든것을 고객 쪽의 잘못으로 넘기는 이런 사태가 화가 나네요.
- 이전글KT고객서비스팀. 12.02.20
- 다음글<김치냉장고 환불받고싶어요>후기 12.02.20
댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 정수기의 호스가 파열되어 누수가되었다니 정말 놀라셨으리라 생각합니다. 정수기를 렌탈하여 사용하던 중 정수기의 문제로 인하여 누수가 되는 사고가 발생되었다면 사업자에게 정수기 관리책임이 있기에 정수기로 인한 피해에 대하여 보상을 요구할 수 있으리라 사료되며 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 처리를 촉구하시기 바라며 피해보상 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.