[ 미니로즈 ] 쇼핑몰에 입금을 했는데 배송을 안래요.전화도 안받아요
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- 작성자 : 이다빈
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-10-03 10:22:47
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제가 9월 24일에 입금을 했는데 지금까지 배송이 안되구 있구요
아무런 공지 없이 쇼핑몰을 중단한거같습니다
미니로즈 쇼핑몰에 들어가보면 다른 쇼핑몰처럼
운영되어보입니다
질문방에는 24일 이후로 댓글이 안달리구 있구요
전화도 안받는 상태입니다
저는 어떻게 해야하나요
돈이라도 받고 싶습니다.
아무런 공지 없이 쇼핑몰을 중단한거같습니다
미니로즈 쇼핑몰에 들어가보면 다른 쇼핑몰처럼
운영되어보입니다
질문방에는 24일 이후로 댓글이 안달리구 있구요
전화도 안받는 상태입니다
저는 어떻게 해야하나요
돈이라도 받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에 물품을 주문하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.