예약취소 환불 > 소비자 상담 게시판

2026년 6월 25월 20시 30분 어간 

트립탓컴 어플을 활용

26일~27일 1박(강원도 원주) 

모텔을 예약하고자

찾아 보던 중

저가의 가격에 나와있는 것이 있어

예약을 하고 바로 결재가 이루어 졌으며

결재 후 확인해보니 예약장소가 여행지와 저녁식사를 

하는 곳과 거리가 먼 것을 확인하고

21시 어간에 바로 취소를 하였으나

환불불가 상품으로 

취소도 되지 않았으며, 환불도 되지 않은 상황입니다.

또한 예약상품은 26일 22시 입실 상품인데도 불구하고

24시간 이내 숙박상품에 대한 취소를 요구 했음에도 불구하고

취소 / 환불을 해주지 않는 상황입니다.

환불불가상품이라고 결재전에 창을 올려 준다면

이러한 실수를 하지 않을 건데

이런상황의 피해를 보는 소비자가 많을 것 같아

또한 이 상황을 여러번 트립닷컴 

상담사와 이야기 하였으나

조치를 해주지 않는 것도 이해가 되지 않습니다. 

트립닷컴

예약 번호 1400827050722785