[ 테키라 ] 제품 구입 한지 9일되었습니다 택배 못받았어요. 고객센터 전화번호가 010-2754-7322 나왔는데 전화도 안받고 톡으로 …
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- 작성자 : 황혜영
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 26-06-19 09:48:09
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유튜브 에서 >>선전광고 보다가 >>제품 구입 한지 9일되었습니다 아직 택배를 못받아 고객센터는 전화도 안받고 답답해서 이곳에 도움을 청해 봅니다.
고객센터 전화번호가 010-2754-7322 나왔는데 전화도 안받고 톡으로 넘어가요>톡보내면 대꾸도 없어요
테키라가 사기업체인듯 합니다 /제가 신청한 제품은 못받은건가요? 답답하여 여기에라도 글을 올려 봅니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.