[ kt ] 위약금
페이지 정보
- 작성자 : 김아름
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-09-17 11:44:18
본문
KT 인터넷 해지관련입니다.
인터넷 해지시 위약금 관련으로 상품권받은부분 청구된다고함.
인터넷 해지지후 KT핸드폰 결합으로 재가입하려고했으나 그래도 위약금 납부 하라고함.
납부 한다고 안내후 해지요청하니 상품권 받았기때문에 위약금 같이 청구된다고하여 상품권 반납 하겠다고 하니 반납불가능 하다고함. 재가입으로 상품권 쓰지 않았고 다량으로 구입한 상품권을 위약금으로 모두 청구 한다고 하여 불만 제기 하니 상품권 우편으로 반납 하라고함.
처음 가입시엔 중도 해지시 상품권 또한 요금으로 (위약금) 처리된다는 안내도 하지 않았으면서 가입자 해지시 그런말하는건 아니라고 봅니다.
또한 그상품권 반납 하였으나 처리 결과는 아무도 연락 주지 않았으며, 또한 위약금 내용도 해지시 정확한 안내 되지 않음 ,KT고객센터 연락하여 위약금 관련 문의하니 지점으로 이관하고 답변도 없고,
어떤 통신사든 해지시엔 가입자에게 위약금 관련 금액은 정확히 고객에게 고지가 되어야하나 KT고객센터에서도 정확한 금액은 알수없다고함.
가입할땐 금액이 정확하고 해지시에 위약금 관련 내역도 알수없다고하니 소비자 입자에선 불만임.
현제 까지 위약금 관련 불만 제시 했으나 처리 내용은 답변이 없음.. 이런식으로 가입자 요금 인출하는건 아닌지 불만입니다.
인터넷 해지시 위약금 관련으로 상품권받은부분 청구된다고함.
인터넷 해지지후 KT핸드폰 결합으로 재가입하려고했으나 그래도 위약금 납부 하라고함.
납부 한다고 안내후 해지요청하니 상품권 받았기때문에 위약금 같이 청구된다고하여 상품권 반납 하겠다고 하니 반납불가능 하다고함. 재가입으로 상품권 쓰지 않았고 다량으로 구입한 상품권을 위약금으로 모두 청구 한다고 하여 불만 제기 하니 상품권 우편으로 반납 하라고함.
처음 가입시엔 중도 해지시 상품권 또한 요금으로 (위약금) 처리된다는 안내도 하지 않았으면서 가입자 해지시 그런말하는건 아니라고 봅니다.
또한 그상품권 반납 하였으나 처리 결과는 아무도 연락 주지 않았으며, 또한 위약금 내용도 해지시 정확한 안내 되지 않음 ,KT고객센터 연락하여 위약금 관련 문의하니 지점으로 이관하고 답변도 없고,
어떤 통신사든 해지시엔 가입자에게 위약금 관련 금액은 정확히 고객에게 고지가 되어야하나 KT고객센터에서도 정확한 금액은 알수없다고함.
가입할땐 금액이 정확하고 해지시에 위약금 관련 내역도 알수없다고하니 소비자 입자에선 불만임.
현제 까지 위약금 관련 불만 제시 했으나 처리 내용은 답변이 없음.. 이런식으로 가입자 요금 인출하는건 아닌지 불만입니다.
- 이전글취소 반송 건 및 환불 건에 관한 위메프의 입장 13.09.17
- 다음글궁금한게 있어서요.. 누구의 잘못인가요? 13.09.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.