[ 하츠 ] 가스렌지과열방지센스캡걸림
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- 작성자 : 김성조
- 조회수 : 337회
- 작성일 : 26-05-04 07:44:24
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캡이 내려가지 않아 용기를 흔들면서 내려야함.
처음에 올리면 캡에 걸려서 용기가 내려가지 않음.
무심결에 뜨거운 음식을 옆화구로 옮가다가 캡에 걸려 음식물이 쏟아져 화상 입을수 있음. 3개구 모두 캡이 걸림.
제조회사에 컴플레인 하여 1회 교환해 주었으나 같은 현상이 지속됨. AS기사가 말하기를 불량이 아니기 때문에 다음부터는 유료교환해야 한다고 하여 소비자고발센터에 해결요청 함.
처음에 올리면 캡에 걸려서 용기가 내려가지 않음.
무심결에 뜨거운 음식을 옆화구로 옮가다가 캡에 걸려 음식물이 쏟아져 화상 입을수 있음. 3개구 모두 캡이 걸림.
제조회사에 컴플레인 하여 1회 교환해 주었으나 같은 현상이 지속됨. AS기사가 말하기를 불량이 아니기 때문에 다음부터는 유료교환해야 한다고 하여 소비자고발센터에 해결요청 함.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.