[ by-리얼리윤 ] 사진과 동일 하지 않은 물품을 판매하고 있습니다.
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- 작성자 : 최봉서
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 26-03-31 14:14:29
본문
안녕하세요.
판매자의 물품사진에 커버까지 같이 나와 있는데 실제 도착한 물품에는 커버가 들어있지 않았습니다.
반품처리 했는데 커버는 옵션으로 선택 해서 판매 한다는 것이었습니다.
물품구매시 커버는 옵션으로 있지도 않았고 단일 물품으로 판매 하고 있었습니다.
반송후 물품을 받으려면 왕복 택배비를 내라는 황당한 상황입니다.
판매자는 by-리얼리윤 전화번호는 010-3108-9696번입니다.
직접전화를 해서 이야기 하려 하였으나 전를 받지 않습니다.
판매자의 물품사진에 커버까지 같이 나와 있는데 실제 도착한 물품에는 커버가 들어있지 않았습니다.
반품처리 했는데 커버는 옵션으로 선택 해서 판매 한다는 것이었습니다.
물품구매시 커버는 옵션으로 있지도 않았고 단일 물품으로 판매 하고 있었습니다.
반송후 물품을 받으려면 왕복 택배비를 내라는 황당한 상황입니다.
판매자는 by-리얼리윤 전화번호는 010-3108-9696번입니다.
직접전화를 해서 이야기 하려 하였으나 전를 받지 않습니다.
첨부파일
- 네이버페이.pdf (4.4M) DATE : 2026-03-31 14:14:29
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.