[ 아일로 ] 겨울자켓 구매 1회착용후 보풀이 심해 5일후 매장방문 다른옷으로 교환요청.. 2주 지난후 교환,환불 안된다고 함.
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- 작성자 : 최은영
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 25-11-20 10:47:54
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11/5일 아일로 무거동매장 방문 90만원대 알파카 자켓구매하여 주말 1회착용.. 보풀이 생각보다 심하게 생겨 11/10일 월요일 매장 방문 다른옷으로 교환가능한지 문의.. 옷두고 가면 본사에 확인하고 연락하겠다고함.. 본사 매장 담당자와 통화하니 a/s 담당자가 휴가중이라 주말 지나 11/17일 월요일에 전화준다고해서 기다림..
본사 전화없었고. 11/20 무거점 가앵점주 문자로 교환,환불 안되니 옷 가져가라고 연락옴..
처음 판매할때 옷에대한 정확한 설명도 없었고 90만원이 넘는 옷 1회착용으로 보풀이 생기면 누가 과연 구매할까요??
그리고 본사에서는 연락한번 없고 점주는 본사에서 안된다고한다며 같은말만 반복하고.. 정말 속상하네요.. 90만원이 작은 돈도 아니고 30만원대 구매하려다 큰맘먹고 구매했는데 진짜 화나고 속항합니다.
이런일로 소비자고발센터에 글 올려보기는 처음이네요. ㅠ.ㅠ
옷이 매장에 있어 사진을 찍을수 없고.. 지금 보풀제거해놨으면 입증도 안될것같습니다.
본사 전화없었고. 11/20 무거점 가앵점주 문자로 교환,환불 안되니 옷 가져가라고 연락옴..
처음 판매할때 옷에대한 정확한 설명도 없었고 90만원이 넘는 옷 1회착용으로 보풀이 생기면 누가 과연 구매할까요??
그리고 본사에서는 연락한번 없고 점주는 본사에서 안된다고한다며 같은말만 반복하고.. 정말 속상하네요.. 90만원이 작은 돈도 아니고 30만원대 구매하려다 큰맘먹고 구매했는데 진짜 화나고 속항합니다.
이런일로 소비자고발센터에 글 올려보기는 처음이네요. ㅠ.ㅠ
옷이 매장에 있어 사진을 찍을수 없고.. 지금 보풀제거해놨으면 입증도 안될것같습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
착용중이신 제품에 보풀이 생겨 많이 속상하시겠습니다.
의류(매트외) 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.