[ 삼성전자 ] 삼성전자 에어컨 문제..
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- 작성자 : 염해순
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-08-22 20:03:54
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제목그대로 삼성전자 에어컨 문제입니다.
저희는 이번달에만 에어컨 고장이 3번이나 있었습니다
솔직히 에어컨이 겨울에는 사용할일이 없는 물건이잔아요? 그래서 이번년도 폭염에 에어컨을 틀었습니다.
에어컨을 틀었는데 시원한 바람이 하나도 안불기에 이상해서 a/s수리자를 불렀습니다
가스가 없다고 하더군요,, 솔직히 조금 이상했습니다. 저희집은 정말 더운날이 아니면 에어컨을
트는 경우가 거의 없기에 벌써 에어컨 가스가 다떨어질리 없다고 생각을 하고 있었거든요,,
일단 첫번에는 알겠다고 하고 가스충천을 했습니다.
수리를 받고난후 처음에는 시원했습니다. 하지만 몇시간 지난후 다시 에어컨을 틀어보니
전혀 시원하지가 않더군요..... 기분이 약간 상하기 시작했습니다. 처음에 자세히 확인후 정비를 했다면
이런일이 일어나지 않았을 테니깐요.... 일단 다시 a/s 수리원을 불렀습니다.
이번에 다른 수리원이 오더군요... 두번째 온 수리원이 에어컨이 가스부분 용접이 잘안되어 있는것 같다면서
용접을 하기 시작을 했습니다. 솔직히 용접 자체가 기분이 나빴습니다. 처음 기계자체가 튼튼했더라면
용접자체가 필요없는 일이니깐요,, 그리고 용접을 하면 그옆 다른 부품에도 손상이갈수 있는 문제였고요.
용접후 부품이 녹슬지 않게 약품을 뿌려주는 것으로 알고있는데 용접만 달랑하고 약품은 뿌리지 않더군요,,
기분이 나빠 새걸로 교체를 해달라고했지만 수리원은 자신만만하게 일단써보시고 이야기하시라고
말을하더군요,, 그래서 일단은 알겠다고 하고 넘어갔죠...
하지만 몇일후 에어컨을 트니 상태는 원점이였습니다...
점점화가 나기 시작하더군요 기계자체에 결함이 있는것도 기분이나쁘고 거기에 용접까지 하고
이폭염날씨에 예약자도 많아서 바로바로 그다음날 조치가 취해지는 것도 아닌데 똑같은 문제로만
몇번을 불르는건지... 일하는 사람이 에어컨수리자 날짜에 맞추어서기달리는것도 힘이든데
세번째되자 화가 머리끝가지 올르기 시작하더군요,,, 세번째로온 수리자는 첫번째 온수리자였습니다
그수리자가 보기 시작하더니 이건 자신이 할수없는 일이라며 두번째온 수리자가 해야될거 같다며
또다시 시간을 늦추더군요,,,, 장난하는것도아니고 똑같은 문제로만 세번이 넘습니다..
기분이 나빠 센터에 전화로 말을하니 여섯시 이십구분에 여섯시반에온다고 문자를 넣더군요..
하지만 한시간이 지나도록 수리원은 오지도 않았습니다..
용접할때 쓰고말씀하라고 당당하게 말할뗀 언제고 이런게 말을 바꾸는지...
정말 어이가 없습니다.. 이폭염속에서 에어컨을 마음데로 틀지도 못하고 짜증만 쌓여가 다시
센터에 전화해서 이러한 이유 때문에 새걸로 교체를 해달라하니 환불이야기를 하면서 교체는 안되고
환불을 해준다고 하더군요,,, 근데 환불자체도 일년이 지나 감가가격으로 이야기를 하면서 환불시
샀을때 가격다 못준다고 이야기를 하던군요,,, 정말 어이가 없었습니다..
이더운날씨에 똑같은 문제로 세 번이 넘는것도 화가나는 일인데,, 교체해달라니 환불이야기를
꺼내면서 오히려 저희를 압박하는 상태더군요,,, 이게 머하는 짓인지,,,
소비자 상대로 이게 무슨짓인지요,, 수리원도그렇고 상담원도 소비자를 위해는 있는 업종인데
오히려 이렇게 나오니 어이가 없습니다.. 대기업 삼성이름 믿고 샀는데 정말 실망이 큽니다.
저희는 이번달에만 에어컨 고장이 3번이나 있었습니다
솔직히 에어컨이 겨울에는 사용할일이 없는 물건이잔아요? 그래서 이번년도 폭염에 에어컨을 틀었습니다.
에어컨을 틀었는데 시원한 바람이 하나도 안불기에 이상해서 a/s수리자를 불렀습니다
가스가 없다고 하더군요,, 솔직히 조금 이상했습니다. 저희집은 정말 더운날이 아니면 에어컨을
트는 경우가 거의 없기에 벌써 에어컨 가스가 다떨어질리 없다고 생각을 하고 있었거든요,,
일단 첫번에는 알겠다고 하고 가스충천을 했습니다.
수리를 받고난후 처음에는 시원했습니다. 하지만 몇시간 지난후 다시 에어컨을 틀어보니
전혀 시원하지가 않더군요..... 기분이 약간 상하기 시작했습니다. 처음에 자세히 확인후 정비를 했다면
이런일이 일어나지 않았을 테니깐요.... 일단 다시 a/s 수리원을 불렀습니다.
이번에 다른 수리원이 오더군요... 두번째 온 수리원이 에어컨이 가스부분 용접이 잘안되어 있는것 같다면서
용접을 하기 시작을 했습니다. 솔직히 용접 자체가 기분이 나빴습니다. 처음 기계자체가 튼튼했더라면
용접자체가 필요없는 일이니깐요,, 그리고 용접을 하면 그옆 다른 부품에도 손상이갈수 있는 문제였고요.
용접후 부품이 녹슬지 않게 약품을 뿌려주는 것으로 알고있는데 용접만 달랑하고 약품은 뿌리지 않더군요,,
기분이 나빠 새걸로 교체를 해달라고했지만 수리원은 자신만만하게 일단써보시고 이야기하시라고
말을하더군요,, 그래서 일단은 알겠다고 하고 넘어갔죠...
하지만 몇일후 에어컨을 트니 상태는 원점이였습니다...
점점화가 나기 시작하더군요 기계자체에 결함이 있는것도 기분이나쁘고 거기에 용접까지 하고
이폭염날씨에 예약자도 많아서 바로바로 그다음날 조치가 취해지는 것도 아닌데 똑같은 문제로만
몇번을 불르는건지... 일하는 사람이 에어컨수리자 날짜에 맞추어서기달리는것도 힘이든데
세번째되자 화가 머리끝가지 올르기 시작하더군요,,, 세번째로온 수리자는 첫번째 온수리자였습니다
그수리자가 보기 시작하더니 이건 자신이 할수없는 일이라며 두번째온 수리자가 해야될거 같다며
또다시 시간을 늦추더군요,,,, 장난하는것도아니고 똑같은 문제로만 세번이 넘습니다..
기분이 나빠 센터에 전화로 말을하니 여섯시 이십구분에 여섯시반에온다고 문자를 넣더군요..
하지만 한시간이 지나도록 수리원은 오지도 않았습니다..
용접할때 쓰고말씀하라고 당당하게 말할뗀 언제고 이런게 말을 바꾸는지...
정말 어이가 없습니다.. 이폭염속에서 에어컨을 마음데로 틀지도 못하고 짜증만 쌓여가 다시
센터에 전화해서 이러한 이유 때문에 새걸로 교체를 해달라하니 환불이야기를 하면서 교체는 안되고
환불을 해준다고 하더군요,,, 근데 환불자체도 일년이 지나 감가가격으로 이야기를 하면서 환불시
샀을때 가격다 못준다고 이야기를 하던군요,,, 정말 어이가 없었습니다..
이더운날씨에 똑같은 문제로 세 번이 넘는것도 화가나는 일인데,, 교체해달라니 환불이야기를
꺼내면서 오히려 저희를 압박하는 상태더군요,,, 이게 머하는 짓인지,,,
소비자 상대로 이게 무슨짓인지요,, 수리원도그렇고 상담원도 소비자를 위해는 있는 업종인데
오히려 이렇게 나오니 어이가 없습니다.. 대기업 삼성이름 믿고 샀는데 정말 실망이 큽니다.
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