김치냉장고 1등급 구매했는데 2등급배송 반품환불 요청했는데 box개봉해서 안된다고합니다(개봉해야 등급알수있슴) > 소비자 상담 게시판

[ 옥션 ] 김치냉장고 1등급 구매했는데 2등급배송 반품환불 요청했는데 box개봉해서 안된다고합니다(개봉해야 등급알수있슴)

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작성자 : 박한수
조회수 : 453회
작성일 : 25-09-07 18:02:31

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김치냉장고 1등급 구매했는데 2등급배송 반품환불 요청했는데 box개봉해서 안된다고합니다(개봉해야 등급알수있슴)

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20250907_174509.jpg (4.4M) DATE : 2025-09-07 18:02:31

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-08 09:04

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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