[ 피핀 ] 반품 후 환불이 안되고 있음
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- 작성자 : 이옥희
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-07-24 22:00:00
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피핀에 옷(청색바지)을 주문했는데 주문과 전혀다른 검정색바지가 와서 반품 요청함.
3일수 수거해갔으나 일주일이지나도 답변이 없었음.
고객센터 전화(1544-8113)은 AI가 일방적인 얘기만하고 끝나서 상담이 안됨.
카톡으로 요청을하니 카드취소했음 확인하라고 연락욤..그런데 나는 현금구매했음.
이번에는 소멸 이틀 남긴 쿠폰이 옮. 현금구매이니
환분요청한다고 톡을 보내니 평일낮시간임에도 불구하고 "지금은 상담시간이 아닙니다 "라고 답변옴.
전화도 안되고 톡도 안됩니다.
처리 부탁드립니다.
3일수 수거해갔으나 일주일이지나도 답변이 없었음.
고객센터 전화(1544-8113)은 AI가 일방적인 얘기만하고 끝나서 상담이 안됨.
카톡으로 요청을하니 카드취소했음 확인하라고 연락욤..그런데 나는 현금구매했음.
이번에는 소멸 이틀 남긴 쿠폰이 옮. 현금구매이니
환분요청한다고 톡을 보내니 평일낮시간임에도 불구하고 "지금은 상담시간이 아닙니다 "라고 답변옴.
전화도 안되고 톡도 안됩니다.
처리 부탁드립니다.
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- Screenshot_20250724_214001_KakaoTalk.jpg (374.3K) DATE : 2025-07-24 22:00:00
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.