옥션에서 2달전 제품구매후 아직 제품을 받지 못하고 일방적 수신거부 당했습니다. > 소비자 상담 게시판

2달여전 제품을 구매하고 아직까지 받지 못했습니다. 그동안 배송에 관한 정보도 부실하게 제공받았으며, <BR><BR>배송이 늦어짐에 대한 고객입장의 의사표현에 대하여 <BR><BR>모욕적인 답변과 함께 업체로 부터 일방적으로 수신거부 당하고<BR><BR>현재 제품이나 ,제품가격의 비용을 돌려받지 못 했습니다.<BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>저는 김**이고(연락처 010 4540 ****) 옥션에서 제품을 구매한 고객입니다. <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>2011년 11월 14일 판매자 큐피드 52 로 부터 향수(12만9천5백원)을 구매하였습니다.<BR><BR><BR><BR>당시 각각 다른판매자로 부터 총 3가지 제품을 구매했고ㅡ 나머지는 (배송지연이 있기도했지만, 불만사항 표시없이 기다리다) 잘 받았습니다.<BR><BR><BR><BR>이 향수거래건은 해외배송이라 하기에 일부러 한달여 정도 여유가지고 업체를 믿으며 기다렸습니다.<BR><BR><BR><BR><BR>1달여 기다린 후, 설연휴 전 배송한다고 배송지 주소확인하는 연락을 받았었습니다.<BR><BR><BR><BR>이후 설 배송기간중 택배 분실? 사고가 일어났다고, 환불 또는 재발송 의사를 물어오기에 재발송을 요청하였습니다.<BR><BR><BR><BR>당시부터 옥션 사이트에는 판매자가 제품 보내는 택배업체나 운송장 정보가 따로 없었습니다....<BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>재발송 이후 배송확인을 다시 요청하였는데,,<BR><BR><BR><BR><BR>옥션사이트에 기제되어있던 제 전화번호가 예전에 사용하던 번호로 등록이 되어있었는데 현재 사용하는전화번호가 아니었습니다.<BR><BR>이를 미처 못 챙긴 것은 저의 불찰입니다 그러나, <BR><BR><BR><BR>업체측은 전화번호 오류로 배송사고가 났을수 있다며 <BR><BR>마치 업체측의 배송실수를 고객의 탓인듯이 책임을 전가하는듯 답을 하기도 하였습니다.<BR><BR><BR><BR>전화번호가 문제가 되어 배송사고가 났다면 같은날 주문했던 나머지 제품들이 다 제대로 배송된것은 어떻게 설명하겠습니까.<BR><BR>엄연히 주소가 명확하게 있엇고, 부재시 경비실도 있어 여지껏 살며 택배를 못 받은 경우가 없었는데 말입니다.<BR><BR><BR><BR>그리고 전화번호 누락으로 인해 배송반송이 생겼다면, 송장번호 조회하거나<BR><BR>송장번호를 저한테 알려 주셔서 물품이 어떻게 됬는지 조회 정도 해 볼수 있는 일 아닙니까?<BR><BR><BR><BR>이때 까지도 송장번호에 대한 언급조차 없었습니다.<BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>저는 단지 두달넘게 기다렸던 불안감을 판매자에게 호소했을 뿐이며, 오랜 기다림에 대해 화가난다는 제 의사를 표현했을 뿐인데<BR><BR>정신적으로 문제가 있냐 또라이냐 는 이야길 듣고 <BR><BR><BR><BR>일방적으로 수신거부까지 당했습니다.<BR><BR><BR><BR><BR><BR>이 당시 판매자가 제품도. 물건비용도. 아무것도 제게 돌려 주지 않은 상태에서 , 중간 업자인 옥션측에 다 떠넘겨 버리며 무책임하게 이런태도를 보였으며<BR><BR>현재 옥션에 찾아보니 자신이 판매하던 물품들을 삭제 한 듯 합니다.<BR><BR><BR><BR>옥션측에도 무책임한 이와 같은 판매업자로 인하여 제 2의 피해자가 생기지 않도록 철저히 관리했어야 하는 책임이 큽니다.<BR><BR><BR><BR>저는 지난 두달 넘는 시간동안 향수가격 12만 9천원보다 비교할수 없이 큰 정신적 피해를 입었으며, 마지막 문자로 정신병자냐는 모욕까지 당했습니다. <BR><BR>저는 당연한 제 권리를 요구했을 뿐인데 길가다 뺨 맞은 마냥 어이가 없을 다름입니다.<BR><BR><BR><BR>제가 진정 바랬던 것은 두달넘어 업자를믿고 기다렸던 시간에 대한 진심어린 사과 한마디였으면 족했습니다...<BR><BR><BR><BR>오늘 오전 옥션측에 전화를 하였으나, 아직까지도 아무런 조치나 연락조차 받지 못한상태 입니다.<BR><BR>2월2일자로 오빠를 통해 소비자 고발 센터에 공문접수 시청을 하였으나, 다시한번 빠른 조취를 강력히 부탁드리는 바 입니다.<BR><BR><BR>첨부한 링크에 구매한 내역 과 주고받은 문자등을 첨부하였으니 확인 부탁드립니다...<BR><BR><BR>김은규 대표자가 운영하던 규피드52와 같은 업자를 통해 물질적 정신적 시간적으로 피해를 보는 소비자가 생기지 않도록 옥션측에도 조취를 요청하는 바 입니다.