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[ 삼성전자 ] AS 유상처리관련

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작성자 : 유영재
조회수 : 153회
작성일 : 25-05-08 12:44:11

본문

휴대폰 사용중 특별한 외부충격을 가하지않하였는데
액정이나가여
삼성전자서비스센터 방문하였으나
기기외관상 변형있다하여

무상수리거부 수리비70만원견적 받았습니다.

모델은 갤럭시폴드6이며

엔지니어가 어떤장비로 측정한것도아니고

본인육안으로 관찰하여 외관충격이라고
판정하는것 자체가 매우소비자를
기만하는행위라 여기어 집니다
이에 분쟁요청 드립니다.

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-05-08 23:07

소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1522980	서비스	롯데로지스틱스	처리중 택배분실 N	배송분실	12:54
1522979	유통	마켓컬리	처리중 배송지 오류입력 배송건 N	정재훈	12:53
1522978	항공·여행	에어로케이(Aero K)	처리중 납득하지 못하는 운항 취소와 납득되지 않는 고객센터의 응대 N	소건	12:48
1522977	기타	바우스의원	처리중 7월2일로 상담예약하고 상담비 선입금이래서 지불했는데 6월 17일 취소할려고 하니 상담비 환불이 안된다고 하… N	정유주	12:43
1522976	유통	티톡광고/아름다운내일/주식회사 비인스토어	처리중 물건팔고 연락두절/반품안됨 N	유하정	12:42
1522975	생활용품	주)에스엠코스	처리중 염색약내용물이불량으로옴 N	서지환	12:42
1522974		TM	처리중 비아그라 구매 시 실명 인증이 필요한가요? N	Stephanie	12:40
1522973	생활가전	라이스타	처리중 로봇 청소기 어플 무책임한 이용중단 N	정원식	12:39
1522972	생활용품	크림	처리중 불량품 N	박기훈	12:37
1522971	생활용품	유한회사 세리움	처리중 새상품가격으로 중고판매 N	김태엽	12:34
1522970	통신	LGU+	처리중 대리점에서 사기계약을 당한거 같아요 N	임재익	12:32
1522969	생활가전	웰싱 / wellsing	처리중 음식물처리기 불공정 판매 N	주재홍	12:29
1522968	기타	화곡타일	처리중 제이더블유 바스 (화곡타일 ) N	최지선	12:29
1522967	통신	LGU+	처리중 속도안나옵니다. . N	황병희	12:28
1522966	건설	현대건설	처리중 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	12:27
1522965	서비스	사주나루	처리중 [제보] \"다 틀려도 환불 불가\"… 심리 악용해 폭리 취하는 유명 사주 플랫폼 '사주나루'의 배짱 영… N	고민채	12:27
1522964	유통	더넷스토어	처리중 어도비 1년 구독권 구매했는데, 사용안되고 판매자 연락도 안받고 판매페이지도 다 내렸어요. N	김인영	12:25
1522963	식음료	드니그리스	처리중 스틱형 식초 포장지 안쪽 은박필림 용해 N	최현주	12:14
1522962	금융	흥국화재	처리중 소비자의 결제 선택권을 박탈하는 보험회사의 갑질을 고발합니다. N	박한슬	12:02
1522961	유통	김소형헤밀레몰	처리중 타당한 이유없이 반품거절 N	황지원	12:01
1522960	자동차	현대자동차	처리중 손잡이 파손 사용자 책임 N	김종삼	12:00
1522959	기타	연예인들 연예경영인들 대학교들 모두	처리중 장애인 특수 관리소로 장애인들만 돈을 지원하네요. N	현백, 신세계 소유자 최민채	12:00
1522958	기타	(주)해피머니아이엔씨	처리중 해피머니 캐쉬를 환불이 안돼요 N	노민영	11:57
1522957	항공·여행	여기어때	처리중 최저가라 홍보해서 취소 불가 상품구매 근데 다시 가격 인하 N	김태윤	11:57
1522956	유통	spc고객센터	처리중 박스에 글자적지마라고 고지한적 한번도없었는데 그책임을 소비자한테 다떠넘기면서 반품안해줌 N	하윤미	11:46
1522955	유통	(주)초이스포우먼	처리중 구매한 상품에 오염이 있어 반품 처리를 했는데 한달이 지났는데 환불처리가 안되고 있습니다. N	박정현	11:43
1522954	기타	명성통운	처리중 반복결제 취소 및 환불요청 N	윤창오	11:43
1522953	생활용품	아이트 ITE	처리중 해외직구 신발 N	김창덕	11:40
1522952	생활용품	한샘	처리중 설치기사 설치 불가 판정에 따른 반품비 부담의 타당성 문의 N	길수지	11:39
1522951	유통	볼트웨이브 and 네이버 플러스	처리중 소비자 기만 및 상거래 책임 회피 N	최병길	11:37

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번호

분류

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제목

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1522980

서비스

롯데로지스틱스

처리중

택배분실 N

배송분실

12:54

1522979

유통

마켓컬리

처리중

배송지 오류입력 배송건 N

정재훈

12:53

1522978

항공·여행

에어로케이(Aero K)

처리중

납득하지 못하는 운항 취소와 납득되지 않는 고객센터의 응대 N

소건

12:48

1522977

기타

바우스의원

처리중

7월2일로 상담예약하고 상담비 선입금이래서 지불했는데 6월 17일 취소할려고 하니 상담비 환불이 안된다고 하… N

정유주

12:43

1522976

유통

티톡광고/아름다운내일/주식회사 비인스토어

처리중

물건팔고 연락두절/반품안됨 N

유하정

12:42

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주)에스엠코스

처리중

염색약내용물이불량으로옴 N

서지환

12:42

1522974

처리중

비아그라 구매 시 실명 인증이 필요한가요? N

Stephanie

12:40

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생활가전

라이스타

처리중

로봇 청소기 어플 무책임한 이용중단 N

정원식

12:39

1522972

생활용품

크림

처리중

불량품 N

박기훈

12:37

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처리중

새상품가격으로 중고판매 N

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대리점에서 사기계약을 당한거 같아요 N

임재익

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웰싱 / wellsing

처리중

음식물처리기 불공정 판매 N

주재홍

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화곡타일

처리중

제이더블유 바스 (화곡타일 ) N

최지선

12:29

1522967

통신

LGU+

처리중

속도안나옵니다. . N

황병희

12:28

1522966

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현대건설

처리중

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

김기수

12:27

1522965

서비스

사주나루

처리중

[제보] \"다 틀려도 환불 불가\"… 심리 악용해 폭리 취하는 유명 사주 플랫폼 '사주나루'의 배짱 영… N

고민채

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1522964

유통

더넷스토어

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어도비 1년 구독권 구매했는데, 사용안되고 판매자 연락도 안받고 판매페이지도 다 내렸어요. N

김인영

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식음료

드니그리스

처리중

스틱형 식초 포장지 안쪽 은박필림 용해 N

최현주

12:14

1522962

금융

흥국화재

처리중

소비자의 결제 선택권을 박탈하는 보험회사의 갑질을 고발합니다. N

박한슬

12:02

1522961

유통

김소형헤밀레몰

처리중

타당한 이유없이 반품거절 N

황지원

12:01

1522960

자동차

현대자동차

처리중

손잡이 파손 사용자 책임 N

김종삼

12:00

1522959

기타

연예인들 연예경영인들 대학교들 모두

처리중

장애인 특수 관리소로 장애인들만 돈을 지원하네요. N

현백, 신세계 소유자 최민채

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1522958

기타

(주)해피머니아이엔씨

처리중

해피머니 캐쉬를 환불이 안돼요 N

노민영

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항공·여행

여기어때

처리중

최저가라 홍보해서 취소 불가 상품구매 근데 다시 가격 인하 N

김태윤

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spc고객센터

처리중

박스에 글자적지마라고 고지한적 한번도없었는데 그책임을 소비자한테 다떠넘기면서 반품안해줌 N

하윤미

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유통

(주)초이스포우먼

처리중

구매한 상품에 오염이 있어 반품 처리를 했는데 한달이 지났는데 환불처리가 안되고 있습니다. N

박정현

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