법주사 리치호텔 위생.냉장고 곰팡이.온수안나옴 > 소비자 상담 게시판

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[ 리치모텔 ] 법주사 리치호텔 위생.냉장고 곰팡이.온수안나옴

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  • 작성자 : 리금자
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 25-04-05 21:28:17

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청주법주사 리치호텔.호텔냉장고 곰팡이로,인해 방바꿈..바꾼방 온수가 안나옴 설명하니.여사장님 큰소리로 호통처 기가막혀씀환불안돼다함.목소리높혀 대화중남자분 나타나 횐불해준다고함.너무화가나서 필요없다하고 옆호첼 비바호텔로들어왔는데 너무황당하고.기가막혀 이곳에글을쓰고있습니다.앞으로법주사 등불달러와도 이곳에 머물러가고싶지않은곳이되어버렸네요. 이런작은문제라도 지자체에서신경 쓰셔서 개선이 필요하다는생각입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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