[ SK브로드밴드 ] 공용전기 미납단전 인터넷 끊김
페이지 정보
- 작성자 : 반선희
- 조회수 : 392회
- 작성일 : 25-03-11 18:56:07
본문
이사를 와서 새로 sk브로드밴드에 인터넷가입을하고 몇달쓰고 있는데 갑자기 인터넷이 끊겼습니다.
확인해보니 공용전기요금 미납으로 차단되어 인터넷과 tv가 끊긴거라고 합니다.
저에게 설치시 공용전기를 쓴다는 사전 통보도 안해주었고 당연히 개별 저희집 전기로 사용하는 인터넷 설치 인줄 알았습니다.
다른집들은 kt통신사를 쓰는데 공용전기가 끊겨도 상관없이 사용하고 계시다고 합니다.
단독으로 저희집만 sk브로드밴드만 안되는지
누구의 허가를 받고 공용전기를 쓰고 있는지 모르겠습니다.
sk브로드밴드측은 계속 관리실에만 문의하라는 답변만 하는 상황입니다.
해결을 해줄수 없다는 답변뿐이구요..
구조상 기술구조상 어쩔수 없다라고는 하는데
다른 통신사와 다른 이유가 뭔지 왜 그 전기요금을 전체 세대가 돈을 모아서 내주고 있는지도 모르겠습니다.
공용전기 사용을 못하는 상황에서 이대로 계속 유지가 된다면 저는 요금은 요금대로 내고 인터넷 통신은 못하게되어 해지여부도 물어봤으나 위약금부터 말하더군요.
정말 마음이 답답하고 일도해야하는데 일도 못하고 처음 설치시 공용전기를 사용한다는 고지를 안해준것과 개별 전기로 설치를 안해주는것. 처음 설치시 가능하다고 해서 설치한건데 사기당한 느낌까지 듭니다.
고객센터와 통화할때 sk브로드밴드측이 잘못한양 말은 해놓고 안된다고 하니 너무 답답합니다.
녹음파일도 있습니다. 필요하시다면 드릴수 있습니다.
확인해보니 공용전기요금 미납으로 차단되어 인터넷과 tv가 끊긴거라고 합니다.
저에게 설치시 공용전기를 쓴다는 사전 통보도 안해주었고 당연히 개별 저희집 전기로 사용하는 인터넷 설치 인줄 알았습니다.
다른집들은 kt통신사를 쓰는데 공용전기가 끊겨도 상관없이 사용하고 계시다고 합니다.
단독으로 저희집만 sk브로드밴드만 안되는지
누구의 허가를 받고 공용전기를 쓰고 있는지 모르겠습니다.
sk브로드밴드측은 계속 관리실에만 문의하라는 답변만 하는 상황입니다.
해결을 해줄수 없다는 답변뿐이구요..
구조상 기술구조상 어쩔수 없다라고는 하는데
다른 통신사와 다른 이유가 뭔지 왜 그 전기요금을 전체 세대가 돈을 모아서 내주고 있는지도 모르겠습니다.
공용전기 사용을 못하는 상황에서 이대로 계속 유지가 된다면 저는 요금은 요금대로 내고 인터넷 통신은 못하게되어 해지여부도 물어봤으나 위약금부터 말하더군요.
정말 마음이 답답하고 일도해야하는데 일도 못하고 처음 설치시 공용전기를 사용한다는 고지를 안해준것과 개별 전기로 설치를 안해주는것. 처음 설치시 가능하다고 해서 설치한건데 사기당한 느낌까지 듭니다.
고객센터와 통화할때 sk브로드밴드측이 잘못한양 말은 해놓고 안된다고 하니 너무 답답합니다.
녹음파일도 있습니다. 필요하시다면 드릴수 있습니다.
첨부파일
- Screenshot_20250311_144635_NAVER.jpg (356.7K) DATE : 2025-03-11 18:56:17
- 이전글PT환불신청을 했는데 취소를 안해줘요. 25.03.11
- 다음글음식물 처리기 25.03.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.