여자친구와 친구들과 새벽에만 배그를 하는 도중 30일? 전부터 이유 없이 영구정지가 되어 문의 남겨드립니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 배틀그라운드,(pubg) ] 여자친구와 친구들과 새벽에만 배그를 하는 도중 30일? 전부터 이유 없이 영구정지가 되어 문의 남겨드립니다

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  • 작성자 : 김우진
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 25-03-10 18:59:37

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핵을 사용한적도, 깔아본적도 없습니다.
어느날 로그인을 해보니 영구정지를 당했더라구요.
늘 하던 친구들과 하는거라 핵을 사용하지 않았다는거에 입증할수 있구요. 스팀이라는 게임에 2차 인증으로 해놓은 상황이라 해킹도 당하지 않았는데 핵같다 라는 플레이들이 가끔 나옵니다. 어쩌다 한번씩 멀리서 쐈는데 맞는다거나 차 타고 달리다가 쐈는데 맞았다거나 등등입니다.
스팀 펍지는 신고 누적이 되면 핵을 사용 한다 라는걸로 시스템이 인지되어 영구정지를 먹이는거 같아요.
실제로 핵이 아닌사람들 신고 해봤는데 바로 제재를 먹더군요.
지금 30일 넘게 펍지와 스팀에 매일 같이 신고하고 답변받고 한 결과 결국 영구정지는 못 풀어준다고 하네요.
펍지에 지속적인 문의 결과 야기에 문의 하라고 하여 문의 남깁니다.
제가 핵을 썼다면 문의하는게 부끄러울테지만 현질을 500만원 이상 한 게임에 핵을 쓸 이유가 뭐가있겠습니까.. 꼭 부탁드립니다 감사합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

불법프로그램 사용을 하지않았는데 계정제재를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다.
이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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