[ SK브로드밴드 ] SK브로드밴드 500메가상품 연결불가
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- 작성자 : 제갈호
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-01-26 22:55:32
본문
지난 24년 10월17일
SK인터넷+티비 500메가 상품을
가입하여 사용즁입니다
하지만 지난 10월부터 인터넷 속도가 5메가 정도 뱎에 않나오며 다운로드 30메기미만
업로드 500바이트 정도입니다.
심지어 새뵥 황금 트랴픽 시간인 새벽 두시 애서
세시네시
까지
인터넷 연결이 되지않아 자료 업로드를 하지못해
익일 택시를 타고 직접 배송하는 피해까지 겪고 있습니다. 매워 요금은 39,600원 제불하는데 너무 불편한 상황에 어찌해야 할까요 ?
서비스는 매번 점검 받고 원인을 찾아본다고만 하는데 계속되는 속도 저하로 인하여 제대로된 시간네 처리를못해 10년 넘게다닌 회사도 퇴출위기에 몰렸습니다.안일한 sK 대처에 어찌해야 좋을까요?
SK인터넷+티비 500메가 상품을
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하지만 지난 10월부터 인터넷 속도가 5메가 정도 뱎에 않나오며 다운로드 30메기미만
업로드 500바이트 정도입니다.
심지어 새뵥 황금 트랴픽 시간인 새벽 두시 애서
세시네시
까지
인터넷 연결이 되지않아 자료 업로드를 하지못해
익일 택시를 타고 직접 배송하는 피해까지 겪고 있습니다. 매워 요금은 39,600원 제불하는데 너무 불편한 상황에 어찌해야 할까요 ?
서비스는 매번 점검 받고 원인을 찾아본다고만 하는데 계속되는 속도 저하로 인하여 제대로된 시간네 처리를못해 10년 넘게다닌 회사도 퇴출위기에 몰렸습니다.안일한 sK 대처에 어찌해야 좋을까요?
첨부파일
- IMG_3616.jpeg (2.1M) DATE : 2025-01-26 22:55:42
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담당자 작성일국내외적으로 초고속인터넷 최저보장속도에 대한 특별한 기준은 없으나, 이용약관에서 서비스에 최저보장속도(SLA; Service Level Agreement)를 규정하고 있습니다.최저보장속도란 사업자가 해당 인터넷 상품에 대하여 일정수준 이상을 제공할 것을 이용약관에 명시하여 약속한 속도(다운로드 속도 기준)로, 해당 기준미달 시 이용약관에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 속도측정에 앞서 우선 사용하고 계신 인터넷 상품의 기준속도를 미리 확인하시기 바라며 초고속 인터넷서비스는 다양한 사업자들이 다양한 상품의 서비스를 제공하고 있으며, 사업자 및 상품에 따라 기준속도가 다르게 규정되어 있기 때문입니다. 만약 측정결과가 기준속도에 미치지 못한다면 입증자료를 첨부하여 사업자에게 이용요금 감액 등을 요구할 수 있으며 그러나 일시적인 현상이거나 그 차이가 미미한 경우에는 보상이 어려울 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.