[ 시선닷컴 잇마샤 ] 제품 불량
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- 작성자 : 박서윤
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-13 21:20:25
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시선닷컴 사이트에서 잇미샤 바지를 구매하여 착용하였으나 바지의 좌우 대칭 불량으로 허리 및 골반부분이 우측으로 틀어짐이 발생해서 판매자측에 클레임을 넣었습니다.. 이에 판매자측은 자체 심의를 진행했으나 정상이라 한불 불가능하다는 연락을 받았기에 소비자로서 부당하다고 생각되어 이 제품이 불량임을 사진으로 첨부하여 고발하고자 헙니다.
첨부파일
- 20241213_210133.jpg (1.5M) DATE : 2024-12-13 21:20:36
- 20241213_205850.jpg (1.2M) DATE : 2024-12-13 21:20:42
- 20241213_210347.jpg (2.0M) DATE : 2024-12-13 21:20:51
- 20241125_151331.jpg (1.5M) DATE : 2024-12-13 21:20:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.