[ 재팬인사이트 ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 정성준
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-06-05 15:37:04
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재가 2010년경 구매대행사이트에서 물건을 구매햇는데 물건을 몇일이지나도 오지않아서 전화를 했습니다.
그래서 환불해달라했더니 안해준다고.. 그래서 계속 옥신각신 하다가 제가 1년 6개월 정도 해외에 나가서
들어왔는데 사이트 사장님이 바끼셨드라구요.
그래서 인수받으면 월래 그런 부분까지 다가지고 가는건데 환불 안해준다는 거예요.
금액은 300만원 가량됩니다.
사진첨부한거중에 젤위에꺼 빼고 다못받았구요 . 이사진말고도 하나더 있습니다.
그래서 환불해달라했더니 안해준다고.. 그래서 계속 옥신각신 하다가 제가 1년 6개월 정도 해외에 나가서
들어왔는데 사이트 사장님이 바끼셨드라구요.
그래서 인수받으면 월래 그런 부분까지 다가지고 가는건데 환불 안해준다는 거예요.
금액은 300만원 가량됩니다.
사진첨부한거중에 젤위에꺼 빼고 다못받았구요 . 이사진말고도 하나더 있습니다.
첨부파일
- 구매내역.PNG (59.0K) DATE : 2013-06-05 15:37:04
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담당자님의 댓글
담당자 작성일오래전 인터넷쇼핑몰에서 구입하신 물건에 대한 환불처리없이 판매자가 변경되어 환불을 못받고 계시다니 매우 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불지연 혹은 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 기존의 판매자가 바뀐 판매자에게 기존 판매내역까지 모두 인수를 했는지의 여부에따라 달라질수 있습니다. 인수인계가 되지않은 상황이라면 현 판매자에게 환불요구를 어려우실수 있습니다. 기존판매자의 연락처 확인하셔서 환불요구를 하셔야할것으로 사료됩니다. 아울러 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.