[ 현대오일뱅크 ] 현대오일뱅크 서비스등 책임거부 고발
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- 작성자 : 송현빈
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-05-10 18:48:06
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현대오일뱅크 대흥점에서 주유를 하러갔는데 손님이많다며 25000원주유를 주유기를 주유구에 꼽고서 다른손님받으러 갓다온다며 이건 센서가있어서 멈춰진다고 하면서 다른 차를 주유하러갔는데 조금후에 갑자기 주유구에서 기름이 철철철철철철철흘러 넘치면서 바이크 머플러에서 연기가 막나고 그왜에 사이드 백 등등에 부식?같은게 이루어져서 어떻게 보상할꺼냐 했떠니 세차비준다는소리도 안하고 저희가어떻게 해드릴게없다.그러면서 천원깍아준다길래 뭐지금 장난하냐고 뭐라하니까 어떤 직원 어린사람이와서 '아!ㅡㅡ그래서 뭐 어쩌자고요?'해서 아그럼 제가그냥 본사에서 전화해서 보상받을게요 하니까 아그러시던가요 하면서 진짜 자기네들이 잘못했으면서 외려 저를더 죄인취급?하면서 더뭐라하는데 저희가보상 해드릴수가없다는말만하네여 이거어떻게 해야하나여?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주유를 하시는 과정에서 해당업체 직원들의 부실하고 불친절한 고객서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.