[ sk텔레콤 ] 아이패드 해지관련 고발합니다.
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- 작성자 : 김지애
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-05-02 16:22:12
본문
제가 2년전에 2년약정으로 아이패드를 가입을 했습니다
잘 사용하고 있다가 한 10개월 전에 잃어버렸습니다
그래서 해지를 하겠다고 얼마후 전화를 하니 위약금이 있다고 했습니다
그때는 sk 휴대폰을 쓰고있어서인지 아이패드 내에 있는 아이패드 고유번호를 제가 외우고있지않은데도
알더라구요 /그래도 해지를 해야하니 해지를 해달라고 하니 다시 연락을 준다고 하며
팩스로 서류를 보내줄테니 작성을 하라더라구요 .. 개인팩스가 없다고 하니 해지가 그러면안된다며
대리점에서 직접 해지해야한답니다 ... 그 대리점은 6시에 종료구요 .....
그러다가 그냥 위약금도 많고 하니 계속 시간만 지나가다가 계속 사용도 안하는 기계값에 사용요금까지
계속 지금까지 내라고 독촉오면 내고 독촉오면 내고 했습니다
그러다가 약정이 이제 다 만료된것같아 해지하겠다고 전화하니
제 주민등록번호로는 그 아이패드 번호를 확인도 못해주며 그 번호를 확인해야 해지가 가능하답니다
그번호를 외우고 있는것도 아니고
미납됬을때 계속 요금 청구는 잘도 하면서
이제와서 번호 모르니 해지안된다 ..
근데 미납요금은 내라 ....
너무 억울합니다
제가 할부로 산거기때문에 할부요금이나 .. 해지시 위약금은 당연히 낼수있지만 ....
사용요금도 해지절차가 너무 까다롭고 팩스도 없는데 팩스로 받아서 해지해야한다고 하고
직장인이 보통 평일에 일하고 6시까지 일하는데 .. 저희 근처에는 sk 직영점? 그런곳도 없고
해지를 대체 어떻게 하라는건지 ㅣ....
해지도안해주고 ...
요금만 계속 내라면서 신용정보회사로 넘기겠답니다...
도저히 또 요금내고 .. 또 시간지나면 또 요금생겨서 또 청구하고
해지해달라고 하면 번호몰라서 해지못해준다고 하고 ...
어떻게 해야할까여 ...
잘 사용하고 있다가 한 10개월 전에 잃어버렸습니다
그래서 해지를 하겠다고 얼마후 전화를 하니 위약금이 있다고 했습니다
그때는 sk 휴대폰을 쓰고있어서인지 아이패드 내에 있는 아이패드 고유번호를 제가 외우고있지않은데도
알더라구요 /그래도 해지를 해야하니 해지를 해달라고 하니 다시 연락을 준다고 하며
팩스로 서류를 보내줄테니 작성을 하라더라구요 .. 개인팩스가 없다고 하니 해지가 그러면안된다며
대리점에서 직접 해지해야한답니다 ... 그 대리점은 6시에 종료구요 .....
그러다가 그냥 위약금도 많고 하니 계속 시간만 지나가다가 계속 사용도 안하는 기계값에 사용요금까지
계속 지금까지 내라고 독촉오면 내고 독촉오면 내고 했습니다
그러다가 약정이 이제 다 만료된것같아 해지하겠다고 전화하니
제 주민등록번호로는 그 아이패드 번호를 확인도 못해주며 그 번호를 확인해야 해지가 가능하답니다
그번호를 외우고 있는것도 아니고
미납됬을때 계속 요금 청구는 잘도 하면서
이제와서 번호 모르니 해지안된다 ..
근데 미납요금은 내라 ....
너무 억울합니다
제가 할부로 산거기때문에 할부요금이나 .. 해지시 위약금은 당연히 낼수있지만 ....
사용요금도 해지절차가 너무 까다롭고 팩스도 없는데 팩스로 받아서 해지해야한다고 하고
직장인이 보통 평일에 일하고 6시까지 일하는데 .. 저희 근처에는 sk 직영점? 그런곳도 없고
해지를 대체 어떻게 하라는건지 ㅣ....
해지도안해주고 ...
요금만 계속 내라면서 신용정보회사로 넘기겠답니다...
도저히 또 요금내고 .. 또 시간지나면 또 요금생겨서 또 청구하고
해지해달라고 하면 번호몰라서 해지못해준다고 하고 ...
어떻게 해야할까여 ...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일원만하게 잘 해결이 되었다니 반가운 말씀입니다. 앞으로도 더욱 소비자를 보호 할 수 있는 소비자가 만드는 신문이 되도록 노력하겠습니다.