[ 삼성전자 ] 텔레비젼a/s관련 소비자 부담금관련
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- 작성자 : 최성원
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-04-23 23:29:09
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2010년9월경 삼성전자 tv (lcd)46인치 구입하여 사용하던중 1개월만에 화면이 미세하게 깜박이는 현상이 있어 panel교체써비스를 2차례 받았다. 완전하진않았으나 미세하였기에 사용하였고 2년이 지난 2013년4월 깜박임이 있다 이젠 화면이 꺼졌다. 그래서 a/s을 요청하였으나 기사 왈 panel을 교체하여야 하며 부담금은 정품기준 소비자 부담금을 70만원을 요구하는 것이었다.
a/s기준에 panel무상교체는 2년이라는데 tv의 생명은 panel인데 2년도 용납이되지 않을 뿐아니다
동일고장이 있었는데도 불구하고 삼성의 규정안에서만 해결할수밖에없슴을 용납할수 없어문의를 합니다.
a/s기준에 panel무상교체는 2년이라는데 tv의 생명은 panel인데 2년도 용납이되지 않을 뿐아니다
동일고장이 있었는데도 불구하고 삼성의 규정안에서만 해결할수밖에없슴을 용납할수 없어문의를 합니다.
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