[ ] 결과 터지지않는 사기 4G
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- 작성자 : 강주철
- 조회수 : 1,567회
- 작성일 : 12-01-19 20:12:43
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전국에 유일하게 서비스된다고 신나게 광고하는 엘지유플러스를 고발합니다.
이제 3개월차인데요 이동중에 데이터를 많이쓰는데 안터지는데가 많고요
3G로 쓰다가 자동으로 4G로 로밍도안되며 반대경우도 마찬가지입니다.
불편해서 못쓰겠으며 환불이나 보상조치 원합니다.
더이상비용들이면서 사용하길 원하지않습니다.
통신사 측에 항의 글을올렸음에도 아무런 연락 및 조치가 안된 상황입니다.
정말 빠른조치 원합니다
이제 3개월차인데요 이동중에 데이터를 많이쓰는데 안터지는데가 많고요
3G로 쓰다가 자동으로 4G로 로밍도안되며 반대경우도 마찬가지입니다.
불편해서 못쓰겠으며 환불이나 보상조치 원합니다.
더이상비용들이면서 사용하길 원하지않습니다.
통신사 측에 항의 글을올렸음에도 아무런 연락 및 조치가 안된 상황입니다.
정말 빠른조치 원합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 통신에 문제로 사용이 불편하여 매우 답답하시리라 생각합니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 편안한하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.