삼성하우젠세탁기AS에대하여 이해할수없는답변을받았습니다 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 삼성하우젠세탁기AS에대하여 이해할수없는답변을받았습니다

페이지 정보

  • 작성자 : 이성희
  • 조회수 : 1,444회
  • 작성일 : 11-12-28 00:00:34

본문

정확히 꼼꼼히 읽어주세요
삼성하우젠세탁기AS에대하여 질문글을 올린 사람입니다
답변이 왔는데 제 질문을 잘못 이해하셨거나 자세히 안읽으셨군요
그런성의없는답을 주시다니요
세탁기구매한지 1년간 AS를 다섯차례 받았다고 얘기했는데
제 말은 제품구입후 품질보증기간인 1년동안 다섯차례를 받은걸 말한것입니다
그런데 답변글에서는 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 유상수리비를 청구하는것은 제재할수없다는 답변을 주시다니요
세탁기구매한지 한달만에 같은 작동오류가 계속 반복되어
다섯차례 AS를 받으면서 한명의 AS기사도 자세히 살펴보고
문제에 대해 정확한 원인과 해결책을 준 기사가 없습니다.
아무 이상 없을거라고 하고 가고서는 결국엔 같은 하자로 시간만 보냈습니다.
제품보증기간인 1년동안은 그 오류가 배수모터문제라는 말을 전혀 하지 않다가
1년이 지난 지금에와서야 배수모터문제라며 십만원가까이되는 배수모터값을 지불하라고합니다.
세탁기를 1년동안 계속 고치면서 쓰는사람도있습니까?
세탁기를 살 때에는 적어도 십년정도 쓰려고 구입하는데
산지 한달도 안되서 오류가 나기 시작하더니
1년하고도 한달이 지났습니다.
다섯 번 이상 AS를 받아야 할 정도로 하자가 있는 제품을 팔아놓고
물질적,정신적 피해는 소비자에게 떠넘기는데 이런 문제를 소비자가 어떻게 해결해야할지
답답해서 글을 올린거였는데
자세히 읽어보시지를 않으신건지 이해하시지를 못하신건지
성의없는 답변에 실망이 크네요
정확히 꼼꼼히 읽어보시고 답변주십시요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고  업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다.  그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1489230 통신 쇼핑몰 황승희 2026-02-23
1489228 통신 KT 박종식 2026-02-23
1489226 생활가전 뉴퍼마켓 김성준 2026-02-23
1489225 유통 업체 김준수 2026-02-23
1489224 건설 단지내승진포레온 공인중개사사무소 이은희 2026-02-23
1489223 유통 토스쇼핑내 업체 임병창 2026-02-23
1489222 유통 오늘의집

처리중

반품요구
김강운 2026-02-23
1489221 식음료 힘내라농가 이준희 2026-02-23
1489220 건설 현대건설 김기수 2026-02-23
1489219 서비스 우리집은도서관 정유현 2026-02-23
1489218 기타 유니온북스

처리중

반품
박엘레나 2026-02-23
1489217 기타 이사랩 이하영 2026-02-23
1489216 기타 중미산천문대 최은영 2026-02-23
1489215 통신 애플앱스토어 박동휘 2026-02-23
1489214 유통 쿠팡 김태경 2026-02-23
1489213 기타 메가스터디 홍대점

처리중

환불건
김성국 2026-02-23
1489212 기타 모이스트82

처리중

배송불발
강성호 2026-02-23
1489211 금융 업체

처리중

제목
익명 2026-02-23
1489210 생활용품 (주)피아솜통상 윤지영 2026-02-23
1489209 생활용품 댕스랩 김희재 2026-02-23
1489208 생활용품 네이버 마켓 최지훈 2026-02-23
1489207 생활용품 휴렉 김연숙 2026-02-23
1489206 금융 삼성화재 황윤호 2026-02-23
1489205 기타 그레이스정보통신 홍성수 2026-02-23
1489204 통신 SK텔레콤 이상헌 2026-02-23
1489203 기타 바이굿초이스(네이버쇼핑) 임형균 2026-02-23
1489202 생활용품 달바 김윤정 2026-02-23
1489201 서비스 한미익스프레스 천유정 2026-02-23
1489200 건설 현대건설 김기수 2026-02-23
1489199 유통 겜덕피시 김다온 2026-02-23
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.