[ 신세계몰(핸디랩) ] 반품이 안된다니...
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- 작성자 : 김화
- 조회수 : 322회
- 작성일 : 12-12-21 10:54:52
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안녕하세요.
12.14일 신세계몰에서 핸디랩 어학기를 구매하였습니다.
20일에 택배로 물건을 받았는데요 잠간 테스트해본 결과 차라리 스마트폰으로 공부하는게 더 효율적이라는 판단하에 바로 신세계몰에 반품요청을 하였습니다.
그리고 오늘아침(21일)에 신세계몰 고객센터로 다시 전화해서 반품요청을 하였습니다.
하지만 신세계몰 삼담하시는 분이 업체측에서 반품거절이라고 반품이 안된다고 합니다.
전자제품이라 일단 전원을 켜면 사용한 것으로 간주되어 반품이 안된다네요......
참... 며칠사용한 것도 아니고 테스트해보고 바로 반품요청을 했는데...
백화점 물건이 아니고 일반업체이기때문에 반품처리가 힘들다고합니다.
신세계몰에 그럼 신세계이름을 걸지 말았어야 되는 거 아니냐고 항의했더니 업체측하고 다시 상의해본다고 합니다.
전원을 켜면 반품이 안된다고 명시된것도 아니고 간략하게 제품을 착용하거나 사용했을 경우 제품에 하자가 없으면 반품이 안된다고만 명시했는데 물건 받고 테스트해본 것도 사용한 것에 속하나요?
저렴한 제품도 아니고 실용성이 없는 물건을 40만씩주고 사용할수는 없지 않나요?
도움 부탁드립니다.
아래 사진은 제가 포장한 것을 찍어놓은 것입니다.
12.14일 신세계몰에서 핸디랩 어학기를 구매하였습니다.
20일에 택배로 물건을 받았는데요 잠간 테스트해본 결과 차라리 스마트폰으로 공부하는게 더 효율적이라는 판단하에 바로 신세계몰에 반품요청을 하였습니다.
그리고 오늘아침(21일)에 신세계몰 고객센터로 다시 전화해서 반품요청을 하였습니다.
하지만 신세계몰 삼담하시는 분이 업체측에서 반품거절이라고 반품이 안된다고 합니다.
전자제품이라 일단 전원을 켜면 사용한 것으로 간주되어 반품이 안된다네요......
참... 며칠사용한 것도 아니고 테스트해보고 바로 반품요청을 했는데...
백화점 물건이 아니고 일반업체이기때문에 반품처리가 힘들다고합니다.
신세계몰에 그럼 신세계이름을 걸지 말았어야 되는 거 아니냐고 항의했더니 업체측하고 다시 상의해본다고 합니다.
전원을 켜면 반품이 안된다고 명시된것도 아니고 간략하게 제품을 착용하거나 사용했을 경우 제품에 하자가 없으면 반품이 안된다고만 명시했는데 물건 받고 테스트해본 것도 사용한 것에 속하나요?
저렴한 제품도 아니고 실용성이 없는 물건을 40만씩주고 사용할수는 없지 않나요?
도움 부탁드립니다.
아래 사진은 제가 포장한 것을 찍어놓은 것입니다.
첨부파일
- 20121221_005544[1].jpg (2.4M) DATE : 2012-12-21 10:54:52
- 20121221_005637[1].jpg (2.1M) DATE : 2012-12-21 10:54:52
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