[ ] 대구 북대구 LG 서비스 센터가 엉망이네요
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- 작성자 : 이정헌
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 12-10-04 17:08:41
본문
제가 옵티머스뷰 구입을 8월1일날 했습니다
핸드폰을 사용하는데 키패드가 자주 먹고 눌러 지지 않아서
9월달에 처음으로 서비스 센터에 방문 했습니다
그래서 직원한테 증상을 보여주고 키패드를 바꿔 달라고 요청하니깐
키패드에는 문제가 없는거 같다고 초기화 시키면 잘 될거라고 했습니다
그래도 제가 키패드 교환을 요청을하니깐 우선 초기화 시켜보고 또 증상이 일어 나면 교환을 해준답니다
어쩔수 없이 핸드폰 초기화 시키고 일하로 가는 중에 또 키패드가 먹통이 되는겁니다 ㅡㅡ
어이가 없어서 다시 센터에 가서 말을하니깐 지금 바로 증상이 없다.. 초기화 하면 잠시 그럴수도 있다
이렇게 말을 하더군요
그래서 몇일후 동영상 찍어서 보여주고 나는 이거 말고 기기를 바꿔 달라고 하니깐
안된다고 우선 키패드 교환을 해준다고 하더라구요
옥신각신 하다가 ...
제가 그럼 또 증상이 일어 나면 어떻할거냐고... 나도 직장인인데 핸드폰 하나 때문에 잦은 외출 눈치 보인다고
말하니깐 그냥 죄송하답니다 ... ㅡㅡ
제가 그랬죠 또 이증상이 나오면 폰을 바꿔주던가 조취를 취해달라 라고 말하니 알았다고 했습니다
그리고 또 키패드가 먹통이 자주 일어 났는데 동영상을 못찍으니 답답해 하고 있었습니다
그러다가 증상이 또 나오길래 동영상 찍어서 다시 센터에 갔습니다
그래서 보여 줬다니 이제는 테스트를 해봐야 한다고 말하는 겁니다 ㅡㅡ 장난 하는것도 아니고 ,,
2개월채 안된 핸드폰 LG 옵티머스뷰 잔고장이 자꾸 일어나는테 테스트 해봐야 자기들고 안다고 하는겁니다
동영상 찍은거 다 보여주고 수리 내역서 까지 다 있는데
이거 먼가 잘못 된거 아닙니까?
그래서 제가 그랬죠 당신들도 가전 제품 사용할텐데 만약 TV를 사서 2개월채 안됐는데 버튼이 자꾸 안눌리고
서비스 센터 부르면 테스트 해봐야 한다 머해봐야 한다 이것저것 하면 열 안받냐고
그런제품 더 쓰고 싶냐고
말하니.. 어쩔수 없죠 라고 말을 합니다
서비스고객센터는 고객들 편의를 위해서 있는거지 고객들 불만을 만들고 화 돋굴려고 있는겁니까?
그래서 본사에 이야기 하고 소비자 고발센터에 이야기 한다고 말하니깐
그렇게 하라내요 ㅡㅡ
아직도 생각하면 화가 치밀어 오릅니다
한두푼 하는 핸드폰도 아니고 100만원 하는 핸드폰 2개월채 쓰지고 않은 상태에서
서비스 센터 가지 않은것만 포함해도 수백번은 될텐데 이런 기계 쓰라니 먼가 잘못된거 갔습니다
여기 해결책좀 부탁드릴게요
핸드폰을 사용하는데 키패드가 자주 먹고 눌러 지지 않아서
9월달에 처음으로 서비스 센터에 방문 했습니다
그래서 직원한테 증상을 보여주고 키패드를 바꿔 달라고 요청하니깐
키패드에는 문제가 없는거 같다고 초기화 시키면 잘 될거라고 했습니다
그래도 제가 키패드 교환을 요청을하니깐 우선 초기화 시켜보고 또 증상이 일어 나면 교환을 해준답니다
어쩔수 없이 핸드폰 초기화 시키고 일하로 가는 중에 또 키패드가 먹통이 되는겁니다 ㅡㅡ
어이가 없어서 다시 센터에 가서 말을하니깐 지금 바로 증상이 없다.. 초기화 하면 잠시 그럴수도 있다
이렇게 말을 하더군요
그래서 몇일후 동영상 찍어서 보여주고 나는 이거 말고 기기를 바꿔 달라고 하니깐
안된다고 우선 키패드 교환을 해준다고 하더라구요
옥신각신 하다가 ...
제가 그럼 또 증상이 일어 나면 어떻할거냐고... 나도 직장인인데 핸드폰 하나 때문에 잦은 외출 눈치 보인다고
말하니깐 그냥 죄송하답니다 ... ㅡㅡ
제가 그랬죠 또 이증상이 나오면 폰을 바꿔주던가 조취를 취해달라 라고 말하니 알았다고 했습니다
그리고 또 키패드가 먹통이 자주 일어 났는데 동영상을 못찍으니 답답해 하고 있었습니다
그러다가 증상이 또 나오길래 동영상 찍어서 다시 센터에 갔습니다
그래서 보여 줬다니 이제는 테스트를 해봐야 한다고 말하는 겁니다 ㅡㅡ 장난 하는것도 아니고 ,,
2개월채 안된 핸드폰 LG 옵티머스뷰 잔고장이 자꾸 일어나는테 테스트 해봐야 자기들고 안다고 하는겁니다
동영상 찍은거 다 보여주고 수리 내역서 까지 다 있는데
이거 먼가 잘못 된거 아닙니까?
그래서 제가 그랬죠 당신들도 가전 제품 사용할텐데 만약 TV를 사서 2개월채 안됐는데 버튼이 자꾸 안눌리고
서비스 센터 부르면 테스트 해봐야 한다 머해봐야 한다 이것저것 하면 열 안받냐고
그런제품 더 쓰고 싶냐고
말하니.. 어쩔수 없죠 라고 말을 합니다
서비스고객센터는 고객들 편의를 위해서 있는거지 고객들 불만을 만들고 화 돋굴려고 있는겁니까?
그래서 본사에 이야기 하고 소비자 고발센터에 이야기 한다고 말하니깐
그렇게 하라내요 ㅡㅡ
아직도 생각하면 화가 치밀어 오릅니다
한두푼 하는 핸드폰도 아니고 100만원 하는 핸드폰 2개월채 쓰지고 않은 상태에서
서비스 센터 가지 않은것만 포함해도 수백번은 될텐데 이런 기계 쓰라니 먼가 잘못된거 갔습니다
여기 해결책좀 부탁드릴게요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.