[ ] SK 고발합니다.
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- 작성자 : 임은경
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 12-05-25 10:49:17
본문
SK텔레콤을 이용 하는 이용자 입니다.
4월말에 결혼을 하여 신혼집으로 이사를 가게 되었습니다.
참고로 저희집 20평 작은 아파트 입니다.
스마트 폰을 이용 하는데 이사한 이후로 집에서 전화 수신 안되는 경우도 많고 발신 하면 말 끊기고 3g는 베라다에서만 겨우 터지고 방과 화장실에서는 아예 터지지 않고 거실에서 될데도 있고 안될데도 있고!!!
이렇습니다. 참고로 54 요금제 사용으로 한달에 요금 5~6만원대 나옵니다.
통화품질 장애로 23일부터 계속 sk측과 실랑이 벌이다가
어제 오후에 품질 매니저 방문 했습니다.
하는말!!! 스피드라는 중계기 설치 해주껀데 3g는 확답할수 없다. 전화 같은 경우에도 집안 깊숙이 구석구석은 안되고..지금 상태에서 어느정도 개선만 할수 있다!!!
인터넷 스마트 폰으로 이용 하려면 인터넷 설치해서 무선 공유기 달아서 와이파이잡아서 이용해라!!!! 이러는 겁니다!!!
너무 어이가 없어서~ 인터넷 설치하고 와이파이 잡아서 폰 사용 할거면 비싼 스마트폰 한달에 3만원 가량 할부금 내어가며!!!! 54 요금제 사용할 필요있냐고!! 투지폰 바꾸고...집에선 인터넷 하고 500원짜리 인터넷 전화 연결해서 사용하는게 더 저렴하지....
아닌가요? 통화 품질이 개선이되지 않으면 전 SK 이용 못한다고 했더니!!!!그건 고객 선택이나 그러나 남아 있는 할부 위약금은 다 내셔야 한다!!! 이렇게 안내 받았습니다.!!!! 한달 전까지 이용 잘하던 단말기!!! 뻔뻔한 SK 담당자들!!!
상위 책임자 바꾸래도 자기가 관리자라고....말만하고...내가 품질에 대한 확답 달라니!! 확답은 줄수 없다~~~!!!! 그 이상의 선택은 고객 선택이다!!!
20평 코딱지 만한 집에서!! 방방마다 폰이 안 터지면!!! 어떻게 씁니까? 참고로 지금 전화 받을일 있음 베란다에 두고요!!! 이사 온지 한달 다되어 가는데 집에서 이용 거의 못하고 있습니다!!
그래도 정말 도망갈 구멍 만들어 놓고 서로 서로 책임은 아무도 지지 않는 SK 담당자들!!!!
이런건 어떻게 해결해야 합니까? 하나같이 어쩔수 없다..그대로 쓰라!!!
이러네요~한달에 5~6만원씩 내구요~~~
4월말에 결혼을 하여 신혼집으로 이사를 가게 되었습니다.
참고로 저희집 20평 작은 아파트 입니다.
스마트 폰을 이용 하는데 이사한 이후로 집에서 전화 수신 안되는 경우도 많고 발신 하면 말 끊기고 3g는 베라다에서만 겨우 터지고 방과 화장실에서는 아예 터지지 않고 거실에서 될데도 있고 안될데도 있고!!!
이렇습니다. 참고로 54 요금제 사용으로 한달에 요금 5~6만원대 나옵니다.
통화품질 장애로 23일부터 계속 sk측과 실랑이 벌이다가
어제 오후에 품질 매니저 방문 했습니다.
하는말!!! 스피드라는 중계기 설치 해주껀데 3g는 확답할수 없다. 전화 같은 경우에도 집안 깊숙이 구석구석은 안되고..지금 상태에서 어느정도 개선만 할수 있다!!!
인터넷 스마트 폰으로 이용 하려면 인터넷 설치해서 무선 공유기 달아서 와이파이잡아서 이용해라!!!! 이러는 겁니다!!!
너무 어이가 없어서~ 인터넷 설치하고 와이파이 잡아서 폰 사용 할거면 비싼 스마트폰 한달에 3만원 가량 할부금 내어가며!!!! 54 요금제 사용할 필요있냐고!! 투지폰 바꾸고...집에선 인터넷 하고 500원짜리 인터넷 전화 연결해서 사용하는게 더 저렴하지....
아닌가요? 통화 품질이 개선이되지 않으면 전 SK 이용 못한다고 했더니!!!!그건 고객 선택이나 그러나 남아 있는 할부 위약금은 다 내셔야 한다!!! 이렇게 안내 받았습니다.!!!! 한달 전까지 이용 잘하던 단말기!!! 뻔뻔한 SK 담당자들!!!
상위 책임자 바꾸래도 자기가 관리자라고....말만하고...내가 품질에 대한 확답 달라니!! 확답은 줄수 없다~~~!!!! 그 이상의 선택은 고객 선택이다!!!
20평 코딱지 만한 집에서!! 방방마다 폰이 안 터지면!!! 어떻게 씁니까? 참고로 지금 전화 받을일 있음 베란다에 두고요!!! 이사 온지 한달 다되어 가는데 집에서 이용 거의 못하고 있습니다!!
그래도 정말 도망갈 구멍 만들어 놓고 서로 서로 책임은 아무도 지지 않는 SK 담당자들!!!!
이런건 어떻게 해결해야 합니까? 하나같이 어쩔수 없다..그대로 쓰라!!!
이러네요~한달에 5~6만원씩 내구요~~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일집안에서의 휴대폰 통화품질이상증세로 정말 많이 답답하시리라 생각합니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다.건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.