[ ] 쿠쿠정수기 물에서 소독약냄새나서 토했어요
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- 작성자 : 이인혜
- 조회수 : 520회
- 작성일 : 12-03-15 11:08:59
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쿠쿠정수기를 설치한지 2주정도 되었습니다
정수기 물에서 소독냄새가 심해 설치한뒤 물 한모금 먹지 못했습니다.
그뒤로 기사님이 다녀가셔도 소용 없더군요
여기는 학원입니다.
가정집이면 이해를 하고 기다릴텐데
서비스 센타에 의뢰를 하고 전화를 기다려도 연락도 없고
연락드린다며 전화한통 없습니다.
매일 물을 사마시고
또한 그 물을 마시고 학원생이 토를 하고
교사는 배앓이를 하고
어린 아이들을 상대하는 곳이라 굉장히 민감한 부분인데
서비스센타에선 연락조차 없더군요
오늘 다시 서비스 센타에 연락을하고 환불처리를 했더니
죄송하다는 말만 수십번
가입비 3만원은 돌려줄수 없다고만 하고
그래서 여태까지 사먹은 물값과
물때문에 일어난 교육비 환불건 33만원에 대한 부분에 대해 처리를 해 달라고 하니
쿠쿠측에서는 그럴수 없다며 가입비도 돌려주지 못하겠다고 합니다
정수기를 사용하는 것은 소비자가 깨끗하고 건강한 물을 마시려고 설치하는 것인데
정수기 새 제품에서 그리고 서비스 면에서도 저렇게 미스가 나면
어찌 쿠쿠라는 회사를 믿고 제품을 사용할 수 있을까요???
현명한 답변 부탁드립니다.
정수기 물에서 소독냄새가 심해 설치한뒤 물 한모금 먹지 못했습니다.
그뒤로 기사님이 다녀가셔도 소용 없더군요
여기는 학원입니다.
가정집이면 이해를 하고 기다릴텐데
서비스 센타에 의뢰를 하고 전화를 기다려도 연락도 없고
연락드린다며 전화한통 없습니다.
매일 물을 사마시고
또한 그 물을 마시고 학원생이 토를 하고
교사는 배앓이를 하고
어린 아이들을 상대하는 곳이라 굉장히 민감한 부분인데
서비스센타에선 연락조차 없더군요
오늘 다시 서비스 센타에 연락을하고 환불처리를 했더니
죄송하다는 말만 수십번
가입비 3만원은 돌려줄수 없다고만 하고
그래서 여태까지 사먹은 물값과
물때문에 일어난 교육비 환불건 33만원에 대한 부분에 대해 처리를 해 달라고 하니
쿠쿠측에서는 그럴수 없다며 가입비도 돌려주지 못하겠다고 합니다
정수기를 사용하는 것은 소비자가 깨끗하고 건강한 물을 마시려고 설치하는 것인데
정수기 새 제품에서 그리고 서비스 면에서도 저렇게 미스가 나면
어찌 쿠쿠라는 회사를 믿고 제품을 사용할 수 있을까요???
현명한 답변 부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 정수기를 사용하시면서 물에서 소독약 냄새가 나서 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 정수기 임대업에 따르면 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 소비자는 상당한 기간을 정하여 그 이행을 재촉하고 후에도 사업자가 이행하지 아니한 경우에는 소비자는 위약금을 부담하지 아니하고 계약을 해지할 수 있다 정하고 있습니다. 올려주신 제보에 대해서 차후 이와같은 피해가 발생되지 않도록 기사보도로 여러사람들에게 알리는것을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.