[ 역전텔레콤 ] 기기변경
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- 작성자 : 이두연
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-07-07 16:45:13
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핸드폰은 노트2에서 아이폰5으로 엘지에서 에스케이로 통신사를 옴기면서 핸드폰 기기값을 약정 할인 제도가 있다면서 핸드폰 기기값을 이천원 정도이면은 사용을 할 수 있다고 해서 구입을 했습니다. 핸드폰 구입을 할때 가족할인도 받는다고 했는데 그래서 3개월뒤에 등보을 가지고 공식 대리점에 가면은 가족할인도 받을 수 있다고 해서 기기값도 할인이 되고 요금제도 가족할인으로 할인을 받는다고 해서 통신사를 바꾸었습니다. 그러나 3개월 뒤에 가족할인을 받으려고 하니 기기값 약정 할인을 해지를 해야 되고 그 동안 받은 약정할인 금액도 배상을 하라고 해서 이 것이 뭐냐고 통신사 서비스센터에 문의를 하니 두가지 할인 해택이 중복으로는 되지 않고 둘중에 하나만 선택을 하여야 한다고 합니다. 그러나 핸드폰을 구입을 하면서 이러한 이야기를 하지 않았고 그래서 지금에서 이 사실을 인지를 하였는데 금요일에 판매한 대리점에 방문을 하니 판매한 직원은 일이 있어서 그만뒨 상태이고 그래서 일요일에 전화를 와서 받아보니 자신을 설명을 했다고 우기고 있는데 그러면 설명을 들었으면 핸드폰 약정을 받아서 그것을 취소 하면은 환급금을 지불해야 하는 것을 인지를 하고 있을 것인데 그러한 사실도 모르고 있었다는 것이 말이 되지 않고 또한 동생하고 같이 판매점에 문의를 하러 갔는데 구입을 했을 때 동생분하고 같이와서 구입을 한 것이 아니냐고 하는데 구입 당시에는 혼자가서 구입을 한 것인데 이러헌 기억력을 보아 판매점에서 설명을 제대로 하지 않고 소비자를 기망을 통하여 판매자는 재산상 이익을 받았고 소비자는 재산상 손해를 보고 있는 사정으로 보아 이것은 사기죄에 해당한다고 생각이 드는 것이 저희의 입장입니다. 판매점 주소는 수원시 말달구 매산로 1가 17 수원역지하상가 라-7호 전화번호는 010 4123 5555
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