[ (주)네고네고 ] 스탠드에어콘설치시 요금을추가하기위해서 기본배관8m를1m잘라내고7m를설치함.
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- 작성자 : 전광일
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-05-27 08:56:52
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2014년5월3일 토요일에 강남구논현1동161-4번지의501호에 스탠드에어컨을 (주)네고네고에서 설치하였습니다.설치하면서 요금을 추가하기위해서 출고시 기본배관길이가 8m인데 1m를 절단하고 7m를 설치하였습니다.
당초데로 8m를 그대로 설치했다면 아무런 문제가 없었을터인데 1m가 모자라서 프라스틱박스를 포개서 실외기를 위험스럽게 올려놓았습니다.판매처에 2014년5월15일 시정을 요구했으나 계속 미답변으로 오다가 2014년5월27일 확인한바 아예 시정요구 사항 자체를 인터넷상에서 삭제해버렸습니다.이에 소비자고발센터에 고발하오니 선처를 바랍니다.
위 설치자 상호; (주)네고네고
주소;경기도 남양주시 진건읍 배양리 365-3
전화; 1588-2640
당초데로 8m를 그대로 설치했다면 아무런 문제가 없었을터인데 1m가 모자라서 프라스틱박스를 포개서 실외기를 위험스럽게 올려놓았습니다.판매처에 2014년5월15일 시정을 요구했으나 계속 미답변으로 오다가 2014년5월27일 확인한바 아예 시정요구 사항 자체를 인터넷상에서 삭제해버렸습니다.이에 소비자고발센터에 고발하오니 선처를 바랍니다.
위 설치자 상호; (주)네고네고
주소;경기도 남양주시 진건읍 배양리 365-3
전화; 1588-2640
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 에어컨설치가 잘못되어 무척 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 해당업체에 구두 또는 내용증명 발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.