네오싸이언 스마트폰게임 계정관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네오싸이언 ] 네오싸이언 스마트폰게임 계정관련

페이지 정보

  • 작성자 : 박상현
  • 조회수 : 85회
  • 작성일 : 13-03-13 01:01:56

본문

안녕하세요 제가이렇게 문의를 드리게된 이유는 라그나로크 발키리의반란 관련해서 이렇게 글을남깁니다
라그나로크 발키리의반란 발하라써버에 계정을만들어 유료결제까지 게임이 재미있어서 오십만원이상결제를 해가며 즐기고있었습니다
하지만 써버에 유저가 줄어든관계로 써버통합이되었다고 아이디를 이전시키라고 한계정당 세개의아이디까지 된다고 공지가 나왔었습니다
부케릭까지 총두개의케릭이있었는대 제가 로그인을하니 부케릭하나가이전되도록 나오더라고요 그래서 저는 따로따로옮겨야되는구나라고 생각해서 처음것을 이전하고 로그인을 했더니 오십만원이상 결제를 했었던 주케릭터가 삭제됫더라고요
당황한마음에 네오싸이언 고객센타에 연락을해보았지만 앱스토어 스마트폰1위 게임 라그나로크발키리의반란 네오싸이언회사의 고객센타는 신호만가지 전화를 안받더군ᆢ 거희 삼일정도 십회이상 전화를 걸었는대도요ㆍᆢ안되겠다싶어서 메일을남겻더니 메일답변으로는 제가실수한거라는간단한 답장만와있고 내용을 다시작성하여 메일을보냈더니 이제는 답장도안옵니다ㆍᆢ결제가끝났으니 관리를 안하는건지ㆍᆢ빠른처리부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이용하시는 해당모바일게임의 계정 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 게임 계정에 대한 관리 책임은 게임서비스 이용계약의 당사자인 소비자에게 있습니다. 따라서 소비자가 게임을 이용하던 중 실수로 발생한 문제의 경우, 사업자에게 별도의 과실이 있다 보기는 어려우므로, 복구를 요구하기는 어려울 것으로 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1520441 유통 뉴트리시아사우스코리아 유한회사 이동숙 2026-06-11
1520432 기타 (주)미래바이텍 백단아 2026-06-11
1520422 통신 LGU+ 배경호 2026-06-11
1520414 유통 토리든 김선 2026-06-11
1520409 유통 rmi_0809 인스타그램 김시연 2026-06-11
1520398 기타 카미라인 서원주 2026-06-11
1520394 기타 베리시 장다겸 2026-06-11
1520380 기타 에스원 박성진 2026-06-11
1520372 통신 스카이라이프 박자혜 2026-06-11
1520363 생활용품 ENOUGH 장기영 2026-06-11
1520362 생활용품 dalorinx.shop 김송화 2026-06-11
1520361 유통 제일식자재마트 (의정부시 용현동) 김보연 2026-06-11
1520360 통신 SK텔레콤 최경숙 2026-06-11
1520359 유통 쿠팡 김명혁 2026-06-11
1520358 유통 11번가 herzen06121 구본승 2026-06-11
1520354 생활가전 신일 박효진 2026-06-11
1520349 유통 쿠팡 김승진 2026-06-11
1520343 생활가전 현대렌탈케어 황경희 2026-06-11
1520338 건설 현대건설 김기수 2026-06-11
1520333 생활가전 코웨이 이송희 2026-06-11
1520330 생활용품 어썸스타일 이해리 2026-06-11
1520329 유통 CJ온스타일 양진희 2026-06-11
1520328 금융 AXA자동차보험 양재원 2026-06-11
1520327 식음료 풍산참외작목반

처리중

상태불량
이경준 2026-06-11
1520326 생활용품 월드크리닝 남기철 2026-06-11
1520325 자동차 현대자동차 월산남부 블루핸즈 정비소 조수형 2026-06-11
1520324 서비스 CJ대한통운 우은미 2026-06-11
1520322 생활용품 바크 윤지우 2026-06-11
1520321 기타 플랫폼 손호선 2026-06-11
1520320 기타 삐져또 왕삐짐 업체 신유랑 김규빈 2026-06-11
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.