[ ] 아이패드 액정에 먼지가 있습니다.
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- 작성자 : 김철호
- 조회수 : 824회
- 작성일 : 12-11-30 14:43:37
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16일 ezwel.hobun.com에서 아이패드4 64g제품을 배송받았습니다.
구매 당시에는 필름이 씌워있어서 확인은 못했지만,
며칠 뒤 액정보호필름을 씌우면서 액정사이에 작은 먼지가 있는것을 확인했습니다.
그리고 바로 구매처에 연락 해보니 액정의 먼지는 애플사의 방침에 따라 교체대상이 아니라고 하고
애플사에 연락하니 구매처에 문의 하라고 하는 것입니다.
서로가 책임을 미루는 듯 해 보입니다.
그서보다 중요한건
86만원 짜리 제품에 먼지가 뭍었는데 교환대상이 안된다는 거에 울분을 참을 수 가 없습니다.
일이만원도 아니고 고가의 제품에 교체대상이 아니라고 안된다는 것은 도저히 이해가 되질 않습니다.
하자제품을 계속 써야 하는건지
너무 억울 합니다.
ezwel상담센터 전화는 02)3273-1960이고
애플 상담전화는 1544-2662입니다.
구매 당시에는 필름이 씌워있어서 확인은 못했지만,
며칠 뒤 액정보호필름을 씌우면서 액정사이에 작은 먼지가 있는것을 확인했습니다.
그리고 바로 구매처에 연락 해보니 액정의 먼지는 애플사의 방침에 따라 교체대상이 아니라고 하고
애플사에 연락하니 구매처에 문의 하라고 하는 것입니다.
서로가 책임을 미루는 듯 해 보입니다.
그서보다 중요한건
86만원 짜리 제품에 먼지가 뭍었는데 교환대상이 안된다는 거에 울분을 참을 수 가 없습니다.
일이만원도 아니고 고가의 제품에 교체대상이 아니라고 안된다는 것은 도저히 이해가 되질 않습니다.
하자제품을 계속 써야 하는건지
너무 억울 합니다.
ezwel상담센터 전화는 02)3273-1960이고
애플 상담전화는 1544-2662입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 휴대폰 구입후 액정사이에 먼지가 끼어 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하실라 생각됩니다. 개통 후 단순변심일 경우는 환급이 어려움이 있습니다. 단, 제품에 이상이 있다면 14일 이내 환급 가능하나 먼지가 끼여 작은 흠집으로 보였다면 제품하자로 볼 수 없어 교환이 어려우실수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.