냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 1,026회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1491264 생활가전 코웨이 김기수 2026-03-03
1491263 식음료 올팜 방남호 2026-03-03
1491262 생활가전 교원 우윤정 2026-03-03
1491261 유통 고혼진 홍영미 2026-03-03
1491260 유통 쿠팡 김해월 2026-03-03
1491259 기타 아이나비 SVC 박동순 2026-03-03
1491258 유통 더마코이 김유라 2026-03-03
1491257 기타 인생소개팅 이성연 2026-03-03
1491256 유통 홈앤쇼핑

처리중

과장광고
이학현 2026-03-03
1491255 통신 SK텔레콤 김수환 2026-03-03
1491254 식음료 대한농부들

처리중

참외불량
이은숙 2026-03-03
1491253 기타 다음 컴퍼니 이해수 2026-03-03
1491252 생활용품 바네스데코 김원홍 2026-03-03
1491251 유통 GBS물류, 010 5086 1509 이문재 2026-03-03
1491250 서비스 CJ대한통운 조인호 2026-03-03
1491249 유통 나인그랩 오나리 2026-03-03
1491248 건설 현대건설 김기수 2026-03-03
1491247 기타 쿠팡 원순배 2026-03-03
1491246 유통 나인그랩 오나리 2026-03-03
1491245 기타 리스트 강선영 2026-03-03
1491243 식음료 영종도 뷰노래연습장 김장훈 2026-03-03
1491242 유통 네이버쇼핑- 에르모사제이 김혜중 2026-03-03
1491232 기타 키스톤트램폴린

처리중

제품불량
안연식 2026-03-03
1491228 자동차 수원중고차 박진희 2026-03-03
1491226 식음료 위드프레쉬 백명숙 2026-03-03
1491224 기타 대성 밧데리 이규민 2026-03-03
1491221 기타 레이블코스메틱 김소현 2026-03-03
1491220 생활가전 알로코리아 이경수 2026-03-03
1491219 식음료 W쇼핑 전석환 2026-03-03
1491218 식음료 영주마실 김소연 2026-03-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.