[ 나이키 ] 제품불량임에도 교환불가
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- 작성자 : 김정래
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-06-14 17:27:40
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나이키 운동화를 선물받았는데 불량 (동일부분 접착 떼어짐)으로 세번이나a/s를 받았으나 동일현상이 지속되어 결국 불량제품이라는 통보를 받음 그러나 제품이 선물받은 물건이고 구매자와 연락이 되질않고 있는 상황인데 나이키측에서는 구매자 정보가 없어서 교환 및 환불이 안된다고만 함
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- 20240614_171832.jpg (7.2M) DATE : 2024-06-14 17:28:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.